赵焕顶针运营.docx

西安顶针商贸有限公司运营制度 为了公司更好的发展，也为树立公司整体形象，加强和规范企业管理行为, 造就和培养一支纪律严明、素质过硬的员工队伍，促进企业持续、稳定、健康发 展，依据国家有关规定结合本公司实际情况，特制订本运营制度 顶针商贸有限公司设置为：一个总公司和两个分店 人员结构及职能： 一、两个分店的运营： （一）、分店的人员职责： 店长职责：1?了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。 ?遵守公司各项规定，执行上级销售经理指示，完成公司下达任务。 3?负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动 态，并对销售员进行培训 4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误，并 每周末将直营店的销售 情况、库存情况、发票情况等汇总，于周一例会时交于总公司各部门 （ 销售情况 表交于销售部门，库存情况表交于仓库部，发票情况表交于财务部发票专员。 ） 6 ．处理与改善专柜运作的问题。 7．协助主管与所在商场的沟通与协调。 8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。 9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。 10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 库管职责 ： 1、负责店铺内商品补齐，商品陈列。 、严格执行入库手续，商品进仓时，库管要核实数量、规格、种类是否与 货单一致。 、 入库的商品分堆放整齐，杜绝不安全因素；并设物料卡，标识清楚 商品入库后应及时入账， 、 商品须按提货单发货，手续不全不予发货；如遇特殊情况，则须获得 店长同意后方可发货，事后应补方可发货。 、 库管应坚持日清月结销售人员的销售商品情况， 按时上交报表， 做到 账、物、卡一致。 、 为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。 、 随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要 现象的发生，并即时上报店长。 、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。 、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通；定期检 查存货、防止存货变质。 、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。 、. 上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。 收银职责：． 1. 快速、准确地收取货款 . 公司财产（收银机、验钞机、收银台、电脑等）的保养 . 负责收银区前台的清洁卫生 销售员职责：1、接受上级店长安排、分配的各项要求及工作任务； 、负责协助店长对销售部工作的计划、构思及协调按排； 、负责维护市场一致形象及对客诉抱怨的现场处理； 、接受上级店长的业务督导和业务培训； 、对每日销售出的商品向库管处登记 （二） 人员分配： 小寨零售店人员五人【店长销售1人（丁倩），库 管（薛雨）销售员（李霜），收银1人（朱园园）】。赛格零售店人员五人【店长 兼（张娜），库管（季军），销售员（李娜），收银一人（董艳群）】。 （三） 、运营过程： 1、商品补进： r 、 直营店店长根据本店的销售情况及店面库管的库 存情况，填写直营店商品补进单 < ） 报告给销售经理 补进金额小于 5000，由财务经理 补进单金额大于等于 审批 v J 5000 ,，则经副总经理审批 L 丿 再交予总库管用于调货 商品补进单 一式三联，本联第一联，存根备查 序号 商品名称型号 数量 单位 单价 金额 1 主板戴尔 50 个 80 4000 2 鼠标惠普 50 个 15 750 3 4 5 6 7 合计 100 4750 审核: 销售部经理 经办人：直营店店长 审批：李沁 日期：2014/3/28 说明：本表单一式两联，第一联存根联，放与直营店店长处存根保管；第二联仓库 联，交于总库管，用于发货。如果总库管说有，则进行直接发货，如果没有，则 库管进行采购申请，填写采购申请单 2、直营店货物的管理 在直营店店面中，有一处店面仓库由分店库管管理。库管每周都需向店长提交 一份仓库货物流通表。【注：如果客户一次性买的主板超过10个，则主板单价按90 元/个，一次性买的鼠标超过10个，则鼠标单价按18/个。】 仓库货物流通表 日期：2014/3/28 经办人：分店库管 今日开始库存数：130 入库 名称 型号 数量 单价 金额 主板 戴尔 50 80 4000 鼠标 惠普 50 15 750 合计 100 4750 出库 主板 戴尔 30 100 3000 主板 戴尔 30 90 2700 鼠标 惠普 30 20 600 合计 90 6300 今日结束时库存数：40 入库时，需提交直营店商品补进单与公司总库管开出的出库单， 核对无误，交 于店长审批，方可入库。 出库时，需提交销售人员开出的直营店销售订据和收银缴费单。 库管需对货物每周清查，与记录的数据核对一致。 3、 直营店的销售 销售人员向顾客介绍商品，当顾客确定购买时，销售人员开出直营店销售订 单