人力资源开发与管理系统案例集.docx

标准实用文案 《人力资源开发与管理》 课程案例 文档 标准实用文案 教师 王奋 案例（一） 企业巨头掏钱演讲为哪般？ 文档 标准实用文案 世界著名跨国公司驻中国地区的总裁、国内大公司首脑自己掏 钱到大学里请学生们吃饭聊天，而且日程已经排到了 7 月份，这是 近日发生在北大国际 MBA “总裁晚餐演讲会”上的新鲜事。 3 月 23 日晚，由中国建设银行、摩根士坦利、中国经济技术 担保公司、新加坡政府投资公司和香港名力集团五家携手组成的中 国第一家国际性投资银行——中国国际金融金公司的美方首席执 行官 Elaine La Roche 女士成了第一位“自掏腰包”的演讲者。这 位华尔街投资银行业的第一位女总裁由于工作原因迟到 20 分钟到 达演讲现场，她以典型的美国方式坦率地告诉在座学生：出发前， 公司正在开一个项目分析会，她当时对项目的可信度提出自己的看 法，不想引起同事们的激烈讨论， Elaine 由此巧妙地开始了她的演 讲话题：如何创建一个公司，这个“创建”指的是建设公司的企业、 如何留住人才等等。面对在场学生流利的英语、优秀的提问，原定 不吃晚饭就去参加另一场演讲的 Elaine 女士却与学生们呆了两个 多小时。另外，她还为这场“总裁晚餐演讲会”支付了 7000 多元 人民币的费用。 文档 标准实用文案 不仅如此，据北大中美合办北大国际 MBA 项目中方主任粱能 博士介绍，这只是开始，像杜邦、通用汽车、惠普、宝洁、联想等 公司的老总们都表示愿意来，按每月一讲的进度安排，目前演讲计 划已经订到了 7 月份。同时，梁博士表示，其实企业也很实际，一 些总裁在演讲前甚至要求校方将学员的详细材料，如背景分类、任 职情况等等——寄过去。 像 Elaine 女士来演讲的同时还带上了她的 人事经理。 1 ． 你认为这些老总们的行为有何意义？ 2 ． 你所在单位的领导会做这样的事吗？如果不会，为什么？ 3 ． 如果你是老总，又怎样？请谈理由。 案例（二） 工作职责分歧 文档 标准实用文案 一个机床操作工把大量的液体洒在他机床周围的地板上，车间 主任叫操作工把洒在地板上的液体打扫干净，操作工拒绝执行，理 由是任职说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查任 职说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫工作。但服务工同 样拒绝，他的理由是任职说明书里同样也没有包括这一类工作，这 个工作应该由清杂工来完成，因为清杂工的责任之一是作好清扫工 作。车间主任威胁服务工说要解雇他，因为，这种服务工是分配到 车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完以后立即向公 司投诉。 有关人员看了投诉以后，审阅了这三类人员的任职说明书：机 床操作工、服务工和清杂工。机床操作工的任职说明书上规定：操 作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作的状态，但并未提及 清扫地板；服务工的任职说明书上规定：服务工有责任以各种方式 协助操作工，如领取原料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有 包括清扫工作。清杂工的任职说明书确实包括了各种形式的清扫工 作，但他的工作时间是从正常工人下班以后开始。 文档 标准实用文案 问题：在实际工作中，你是否也遇到过相类似的问题？请举例。 是否考虑过原因所在，如何解决？ 案例（三） 国际著名企业逐鹿中国名校 文档 标准实用文案 近日，作为世界第一金融街华尔街上的美国六大投资银行之一的雷曼兄弟 Lehman Brothers ）公司首次进入中国名牌大学招揽人才。同一天，该公司在北京大学举办了相当规模的招聘演讲。之后经过几轮测试，北大、清华已各 有 3 名学生入围。而在此前，今年已陆续有康柏、摩托罗拉、雀巢、日立、高 露洁、中国国际金融公司等二十多家世界知名企业到北大、清华举办了校园招 聘。 跨国公司聚焦中国名校 北京大学毕业生分配办公室李国忠主任介绍说，在北京，跨国公司校园招 聘多数只选择北大、清华、人大三校。从哈佛出身此番操作雷曼公司校园招聘 的诚讯联丰咨询公司董事长许国庆坦言，雷曼公司这次只想从北大、清华两校 招人。据他说这完全是沿袭了美国公司传统的聘人习惯。 在美国，像咨询顾问、 投资银行这些顶尖行业所需人才一般都从纽约大学、 哥伦比亚大学、 哈佛大学、 MIT 、耶鲁大学、普林斯顿大学、康奈尔大学、布朗大学、斯坦福大学等有限 的十几所学校中选择， 因为他们看中的是这些学校人才身上流淌的 “常青藤（美 国名校的代称）血液” 。 招聘考核招数不同 文档 标准实用文案 招聘投入、技术手段的不同又构成了内、 外资企业校园招聘上的另一反差。 据李主任介绍，一般外企来学校招聘有有几个共同的步骤：先召开招聘说明会 或演讲会，介绍公司背景、所需人才、招聘程度等情况；然后是报名、笔试和 几轮面试。一次招聘下来一般要持续一两个月的时间，即使只招两三个人