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新进人员IT培训教程;IT支持热线1010 办公电话的使用 远程桌面使用 Netmeeting 的使用 登陆公司 AD 域 OA的使用 IT资产申请流程 IThotline 的使用 请假/申请用车的方法 离职时IT交接方法;电脑电话遇到了问题，10000来帮您！;2．办公电话的使用方法;首次使用电话;;;转接电话;呼叫转移电话;操作方法：第1步：拨通第一方，按屏幕上的“会议”键 第2步：继续拨通第二方，按屏幕上的“会议”键即可启用三方通话 当发起方挂机时，三方通话结束。 参会方如果是外线要拨9+号码，长途：9+区号+号码;3．远程桌面的使用;1、桌面右下脚--网络连接图标--单击--本地连接状态--支持--Ip地址 2、桌面--网上邻居--右键--属性--本地连接--双击--支持--Ip地址 3、开始--设置/控制面板--网络连接 –本地连接--双击--支持--Ip地址 4、开始--运行--cmd 确定--ipconfig /all--本地连接 IP地址 5、开始--运行--conf 确定--NetMeeting--帮助--关于--Ip地址;1．进入系统后，单击桌面左下角的“开始”–“运行”在弹出的对话框中输入：mstsc （如图），点确定。;2．输入要远程桌面的计算机IP地址或者计算机名。（如图）;3．输入远程计算机的用户和密码即可登陆该计算机桌面;4．远程登陆成功;4．NetMeeting 的使用;4．Netmeeting 的使用;;4．正确输入信息后．单下一步。在弹出的选择网络速度中选择“局域网” 　 单击下一步;;７．完成后NetMeeting就启动了。可以查看一下我的IP地址配置报给Helpdesk支持人员。;8．在“地址栏”内输入你要呼叫对象的 IP ，然后单击地址栏右边的电话图标进行呼叫。;10．如果你需要IT部人员的协助，那么你需要你共享您的桌面，让IT部人员控制操作您的电脑解决问题。;11．请注意。如果要IT协助操作。 那么一定要选中“自动接受控制请求”。;5．登陆公司 AD 域;5．登陆公司 AD 域;以下是开机登录到域要注意的事项:;6．OA的使用 （Lotus Notes 8.5）;1．进入系统，在桌面上选择Notes图标 打开 NOTES系统。;一．如何修改密码 1．文件安全用户安???;2．提示输入旧密码。;４．系统再次提示输入旧密码。;二．如何使用工作台;如何在工作台上打开应用数据库，操作步聚如下：;链接式拷贝传递数据库及文档的操作方式 在工作台上找到相应的数据库 在数据库上“单击”右键 选择应用程序 链接式拷贝 邮件正文中粘贴;如何在工作上打开应用数据库（应用程序）;三．如何发送邮件;注意： 　这里一定要选中您自己的名字，其它人您是没有权限打开的。 这里提到的打开邮件数据库，是当您的工作台页面上没有该数据库时才这样打开，如您的工作台页面上有您的邮箱数据库，则可跳过这两步。;邮箱界面介绍：;如何发邮件;1．点击[地址] 弹出窗口（如图） 2．选择收件人所在通迅录 3．输入收件人检索关键字 4．点选收件人名。 5．点“收件人”;c． 插入附件;d．将数据库地址发给其它人，别人可以通过这个地址打开数据库;打开拷贝式数据库;邮件自动归类到指定文件夹 打邮件?在文件夹右键“新建文件夹” ?邮箱界面“更多” ?“邮件规则” ?“新建规则” ?输入“发件人” ? 选择“文件夹” 注意：指定多个发件人时，要选择“或” 2．用不同颜色标识不同发件人 打邮件?“首选项” ?“发件人颜色” ?输入发件人或者群组?选择颜色?完成。 3．标识邮件与我的相关程度 打邮件?“首选项” ?“收件人图标” ?输入发件人或者群组?选择颜色?完成。 ;五．如何备份邮件;Lotus邮件是以单一文件(*.NSF)保存在服务器上的。 (见右图) 用户使用时是通过Lotus Notes客户端打开服务器上的 邮箱文件的。(见下图) 与Outlook下载邮件到本地的方式不同;Lotus提供邮件数据库的“复本”功能。 可以在本地电脑建立邮件的复本，启用单向复制功能，保留全部的邮件在本地复本中，把服务器上的邮件删除，以减少服务器上邮件数据库文件的空间;创建邮件复本;创建邮件复本;创建邮件复本;创建邮件复本;创建邮件复本;创建邮件复本;* XX训练文档，仅供公司内部培训和相互交流使用，请勿外泄。;创建邮件复本;* XX训练文档，仅供公司内部培训和相互交流使用，请勿外泄。;创建邮件复本;创建邮件复本;设置邮件复制参数;使用和管理邮件复本;使用和管理邮件复本;* XX训练文档，仅供公司内部培训和相互交流使用，请勿外泄