第8讲-文化与消费者购买行为.pdf

第八讲 文化与消费者购买行为  文化与亚文化  消费者的文化价值观  中国文化及特点  影响非语言沟通的文化因素 一、文化与亚文化 文化的涵义  狭义的文化是是指人类精神活动所创造的成果， 如哲学、宗教、科学、艺术、道德等。  广义的文化是指人类创造的一切物质和精神财富 的总和。  本课程倾向的定义： ⚫ 文化是某个特定社会的大多数成员所习得和共享， 用以指导其消费行为的信念、价值观和习俗的总 和。（Schiffman and Kanuk 1995) 文