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客户接待注意事项
客户来访前
a.关于客户的了解,比如说,对客户的公司背景、实力、经营状况,经营范围,来访目的,主要对什么产品感兴趣、年龄学力爱好,对产品订单的兴奋点在哪里。
这些也尽可能的去了解。可以在一些社交平台上,找到客户的一些基本资料。大客户很可能在领英上了解到他的公司,甚至整个公司的员工,都会在他们领英的圈子里。 (这几天新发会整理一篇关于领英的使用开发文章,有兴趣的朋友及时关注)
b.主动询问是否需要帮忙预定酒店,人数房型了解清楚。提前拟定客户来访的流程。
c.会议室安排:资料的预备,企业演示文稿的准备,以展示自己公司的实力,其中包括企业竞争优势,市场分析,往年的业绩。清
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