第5章旅游景区综合配套服务 .pptx

第5章 旅游景区综合配套服务;了解旅游景区综合配套服务的主要业务；熟悉旅游景区各种配套 服务的主要特点; 5.1.1旅游景区餐饮服务概述 餐饮是满足旅游者需求的基础性项目，是景区旅游业的重要组成部分。它不仅要满足游客对餐饮产品和服务的需求，还反映了旅游景区的饮食文化特色，影响着旅游景区的形象，是景区收入的重要组成部分。;1）目标市场构成复杂 2）客源市场不稳定 3）餐饮类型丰富 4）经营方式灵活 5）管理难度大 ;;5.1.2 旅游景区餐饮服务管理;;2）景区餐饮单位的设计;3）景区餐饮服务经营方式的选择;;; 5.2.1 景区住宿服务概述 1）概念 借助景区的住宿设施和服务人员向游客提供的以满足游客在景区住宿、休息等需求为基本功能，同时也可满足游客其他一些需求的服务。;;三、旅游景区住宿服务的内容;5.2.2 景区住宿服务管理的内容;5.3 旅游景区交通服务;2）旅游景区交通服务的分类;;;;5.3.2 旅游景区交通服务管理;5.4 旅游景区购物服务;2）旅游商品的分类 （1）旅游纪念品 是指旅游者在旅游活动过程中所购买的的，具有地域文化特征、富有民族特色、具有纪念性的所有物品。 （2）旅游实用品 是旅游者为实现旅游目的的需要所购买的的在旅游过程中使用的商品。 （3）旅游消耗品 是指旅游过程中所消耗的商品 主要有食品、饮料，以及盥洗用品、当地特色风味小吃、日 常生活必需品等。;;5.4.2 旅游景区购物服务与管理;;3）旅游购物服务程序;4）旅游景区购物服务策略;5）景区购物接待服务;（2）景区购物接待服务标准;5.5 旅游景区娱乐服务;;5.5.3 旅游景区娱乐服务策划;5.5.4 传统娱乐项目策划;5.5.5 现代娱乐项目策划;5.5.6 旅游景区娱乐服务运作;5.5.7 旅游景区娱乐服务管理;赛里木景区娱乐性项目经营权拍卖;;;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Monday, June 22, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:03:3414:03:3414:036/22/2020 2:03:34 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非???无以成学。6月-2014:03:3414:03Jun-2022-Jun-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:03:3414:03:3414:03Monday, June 22, 2020 13、志不立，天下无可成之事。6月-206月-2014:03:3414:03:34June 22, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。22 六月 20202:03:34 下午14:03:346月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。六月 202:03 下午6月-2014:03June 22, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/6/22 14:03:3414:03:3422 June 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:03:34 下午2:03 下午14:03:346月-20