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人与人之间的无效沟通,不仅源于沟通技巧的缺乏,也反映出很多人即使知道技巧却只能停留在空有理论层面的窘境。从心理学角度来说,这就是因为很多人不懂共情他人感受,所以才说出不该说出、容易使人错误理解的话。本书内容的基础是作者在沟通培训与心理学领域的从业经历与自身经验的结合,按照沟通的目标进行情境划分,从拉近距离、精准表达、落实关系及化解冲突的四种角度,讲解了如何赞美、如何倾听、如何拒绝、如何与价值观不同的人打交道、如何转化对话中的角色等28个有关如何说话、
学会说话:社交沟通中的刻意练习张心悦 著人民邮电出版社北京图书在版编目(CIP)数据学会说话:社交沟通中的刻意练习 / 张心悦著.--北京:人民邮电出版社,2020.3ISBN 978-7-115-53386-9Ⅰ.①学… Ⅱ.①张… Ⅲ.①心理交往-口才学-通俗读物 Ⅳ.①C912.13-49中国版本图书馆CIP数据核字(2020)第010973号◆ 著 张心悦责任编辑 姜珊责任印制 彭志环◆ 人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号邮编 100164 电子邮件 315@网址 ◆ 开本:880×1230 1/32印张:10.25 2020年3月第1版字数:180千字 202
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