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从实践上看，电商运营的每个环节都在产生和利用数据，所以，数据化运营管理是当前电商企业的制胜法宝。本书围绕数据化运营管理，通过导论、策略、方法和管理四个部分，将近年来有关电商运营及其管理的热门话题系统地组织起来。本书共12章，主要内容包括电子商务运营管理导论、商业模式、平台经营策略、从运营模式到运营计划、企业架构、商务智能与商务分析、大数据分析、业务流程管理、供应链管理、数据运营管理、数据质量管理、人力资源管理。本书适用于电子商务专业高年级本科生、低年级研究生的教学使用，同
工业和信息化普通高等教育“十三五”规划教材立项项目高等院校“十三五”电子商务系列规划教材电子商务运营管理：策略、方法与管理潘定 编著人民邮电出版社北京图书在版编目（CIP）数据电子商务运营管理：策略、方法与管理/潘定 编著.--北京：人民邮电出版社，2020.9高等院校“十三五”电子商务系列规划教材ISBN 978-7-115-52080-7Ⅰ.①电…Ⅱ.①潘…Ⅲ.①电子商务-运营管理-高等学校-教材Ⅳ.①F713.365.1中国版本图书馆CIP数据核字（2019）第210132号◆ 编著 潘定责任编辑 许金霞责任印制 周昇亮◆ 人民邮电出版社出版发行 北京市丰台区成寿寺路11号邮编 1001
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