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本书系统讲解了电子商务企业运营管理的知识和实践,包括初识电子商务企业运营和管理、电子商务企业组织架构与职能、多渠道销售和分销管理、客户服务管理、营销推广执行和监管、商业定位及IT支持、电子商务仓储物流,以及电商企业运营中的事件项目管理和紧急事件处理等。本书可以帮助读者全面了解电商企业的运营流程和运营方式。全书内容系统、知识前沿,案例典型、实战性强,且配有丰富的教学资源。本书不仅可以作为高等院校电子商务、经济管理等相关专业的教材,也可供从事电子商务企业运营相
高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材ECETC电子商务从业人员培训考试认证项目指定教材电子商务运营管理方佳伟主编宋英副主编内容系统、知识前沿全面介绍了电子商务企业运营管理的基本概念管理技巧以及电商行业实战项目。真实案例、实战演练结合电商企业“双十-团购促销等典型实战案例,为读者讲解电商运营的具体思路和操作方法。丰富的教学资源配套PPT课件、教学家材等教学资源。中国工信出版集团人民邮电出版社POSTS&TELECOMPRESS高等院校电子商务职业细分化创新型规划教材ECETC电子商务从业人员培训考试认证项目指定教材电子商务运营管理方佳伟O主编宋英副主编人民邮电出版社北京图书在版编目(CIP)
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