2018上半年下午--系统集成真题（有答案） -资料.pdf

《每天一小时，两月拿证》 2018 年上半年系统集成项目管理工程师案例分析 真题 +参考答案 试题一 （20分）： 阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某信息系统集成公司承接了一项信息系统集成项目，任命小王为项目经理。 项目之初，根据合同中的相关条款，小王在计划阶段简单地描绘了项目的大致范围，列出了项目应当完成的工 作。甲方的项目经理是该公司的信息中心主任，但该信息中心对其他部门的影响较弱。由于此项目涉及到甲方公司 的很多业务部门，因此在项目的实施过程中，甲方的销售部门、人力资源部门、财务部门等都直接向小王提出了很 多新的要求，而且很多要求彼此都存在一定的矛盾。 小王尝试地做了大量的解释工作，但是甲方的相关部门总是能够在合同的相关条款中找到变更的依据。小王明 白是由于合同条款不明确导致了现在的困境，但他也不知道该怎样解决当前所面临的问题。 【问题1】(8分) 在本案例中，除了因合同条款不明确导致的频繁变更外，还有哪些因素造成了小王目前的困境? 【问题2】(4分) 结合案例，列举该项目的主要干系人。 【问题3】(4分) 简要说明变更控制的主要步骤。 【问题4】(4分) 基于案例，请判断以下描述是否正确(填写在答题纸的对应栏内，正确的选项填写“√”，不正确的选项填写“×”) : (1)变更控制委员会是项目的决策机构，不是作业机构。 （） (2)甲方的组织结构属于项目型。 （） (3)需求变更申请可以由甲方多个部门分别提出。 （） (4)信息中心主任对项目变更的实施负主要责任。 （） 参考答案： 问题1： 1、没有制定范围管理计划 2、没做好需求分析、调研等工作 3、项目范围说明书内容不全面或者项目范围定义不充分 4、缺少范围确认等环节或项目需求、设计等没有得到用户的正式评审 5、没有及时评估客户提出的变更要求对项目带来的影响并与客户及时沟通 6、变更没有规范的变更流程 7、项目变更实施前没有及时变更合同 8、变更结果没有得到客户的确认 9、范围控制存在问题 10、没有有效的范围管理，造成二次变更 11、变更要求没有留下书面记录 12、没有进行变更后的评审，对变更造成的影响没有进行分析。 13、没有将变更可能造成的影响告诉变更提出方。应该对变更因素施加影响，积极沟通，确认变更的必要性 14、变更结果没有进行正式验证，未得到客户的确认 15、是否接受或拒绝变更，不应该由项目经理(或某个人)决定，应设置变更控制委员会。 以上小点答的类似，至少要答8条以上，就可以得满分。 问题2： 项目经理小王及项目团队、小王的上级领导、甲方的项目经理信息中心主任、甲方的销售部门、人力资源部门、财 务部门领导及相关方。 有更多资料，QQ :5309436 或微信：xingfuge1634 加QQ 即送 1 / 7 《每天一小时，两月拿证》 问题3： 变更控制的主要步骤：（这个题是不能错的，客观题） 1、提出变更申请 2、变更影响分析 3、CCB审查批准 4、实施变更 5、监控变更实施 6、结束变更 问题4： （1）√解析:正确，CCB是决策机构，不是作业机构。 （2）× 解析:不正确。甲方项目经理对其他部门影响很弱，肯定是不项目型。 （3）√解析:正确。任何干系人都可以提出变更申请。 （4）× 解析:不正确。项目经理小王应对项目变更负责。 试题二 （17分）： 阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某项目由P1、P2、P3、P4、P5五个活动组成，五个活动全部完成之后项目才能够完成，每个活动都需要用到 R1、R2、R3三种互斥资源，三种资源都必须达到活动的资源需求量，活动才能开始。已分配资源只有在完成本活动 后才能被其他活动所用。目前项目经理能够调配的资源有限，R1、R2、 R3的可用资源数分别为9、8、5 活动对资 资源 资源需求量 已分配资源数 历时 （周） 活动 R1 R2 R3 R1 R2 R3 P1 6 4