赛迪顾问成长型企业研究应用系列之一：成长型企业人力资源管理变革案例研究应用.doc

新 管 理 面向企业 引领变革 成长型企业研究系列之一 本期专题 成长型企业人力资源管理变革案例研究 赛迪顾问股份 本期专题 成长型企业人力资源管理变革案例研究 第一章 案例背景 1.1 研究背景 AB信息技术是一家专业从事电力信息化管理服务信息技术企业。经过优异技术和产品，为电力行业信息化、数字化管理提供优质服务。近几年，伴随电力信息化建设步伐加紧，企业业务规模实现跨越式发展。但和此同时，企业团体规模也不停膨胀，从20多人发展到100多人，给内部管理造成了极大压力和挑战，尤其是人力资源管理，到了必需进行变革境地。本文经过对AB信息技术现实状况进行分析，找出了其中存在问题，并在此基础上，以组织变革理论和人力资源管理相关理论为指导，结合AB信息技术具体情况制订出其变革中人力资源管理策略，以期有效达成变革战略目标。同时，经过对案例中各项策略分析，为相关企业变革中人力资源部门所应发挥作用提供一定参考和借鉴。 1.2 研究内容 本期新管理以AB信息技术为研究对象。AB信息技术成立于，是一家专门从事电力信息化服务信息技术企业，经过优异技术和产品，为电力行业信息化、数字化管理提供优质服务。企业立足于“战略导向、连续创新、服务制胜、重视团体”经营策略和方针，努力争取保持技术优异性和独创性，对产品锐意创新，是一家以电力企业信息化为依靠，集管理、维护、研发、监理及软件服务为一体成长型IT服务企业。近几年，伴随工业化和信息化融合大力推进，AB信息技术电力信息化业务也取得了突飞猛进发展。不过，对于以人才为主IT服务企业，AB信息技术仍然延用电力工程行业组织结构、薪酬制度等人力资源管理制度。 此时，企业管理层意识到，企业必需进行行之有效变革，建立和之相适应人力资源管理策略，来适应业务快速发展需要。那么，应该制订怎样人力资源管理策略，这是摆在管理层面前一个关键课题，也是本文关键研究内容。AB信息技术在IT服务行业内含有一定代表性，它所面临问题，也是大多数成长型IT服务企业一样碰到问题。所以，经过对AB信息技术变革中人力资源管理策略研究，对行业内其它成长型企业含有直接实践指导意义。 1.3 人力资源管理关键内容 人力资源管理关键内容大致包含： （1）人力资源战略计划。企业为适应内外环境改变，依据企业总体发展战略，并充足考虑职员期望而制订企业人力资源开发和管理纲领性长远计划。人力资源战略计划是企业人力资源开发和管理活动关键指南，是企业发展战略关键组成部分，也是企业发展战略实施有效保障。 （2）人力资源管理基础业务。岗位分析和岗位评价是企业人力资源管理基础工作。岗位分析就是对企业全部工作岗位特征和任职要求进行界定和说明，岗位分析结果是形成每一个工作岗位职位描述、任职资格要求、岗位业务规范；岗位评价是对企业各工作岗位相对价值进行评定和判定，岗位评价结果是形成企业不一样工作岗位工资体系。岗位分析和岗位评价就如一个产品说明书和产品标价，使职员“明明白白工作”、“清清楚楚拿钱。 （3）人力资源管理关键业务，包含招聘、培训、绩效考评、薪酬管理。招聘是人力资源管理关键业务首要步骤，它是企业不停从组织外部吸纳人力资源过程，它能确保组织源源不停人力资源需求；培训是企业人力资源开发关键手段，它包含对职员知识、技能、心理素质等各方面培训，它是企业提升职员素质关键保障：绩效考评是指利用科学方法和标准对职员完成工作数量、质量、效率及职员行为模式等方面综合评价，从而进行对应薪酬激励、人事晋升激励或岗位调整，绩效考评是实施职员激励关键基础；薪酬管理是企业人力资源管理一个极为关键方面，它关键包含薪酬制度和结构设计、职员薪酬计算和水平调整、薪酬支付等内容，它是企业对职员实施物质激励关键手段。 （4）人力资源管理其它工作。企业人力资源管理还包含其它部分日常事务性业务内容，如人事统计、职员健康和安全管理、人事考勤、人事档案管理、职员协议管理等。 其中组织设计和职务分析、激励和沟通、绩效考评、薪酬是本期新管理案例分析关键内容。  第二章 AB企业发展现实状况 2.1 AB信息技术介绍 AB信息技术成立于，注册资金万元，是一家专业从事电力信息化管理服务信息技术企业。经过优异技术和产品，为电力行业信息化、数字化管理提供优质服务。企业立足于“战略导向、连续创新、服务制胜、重视团体”经营策略和方针，努力争取保持技术优异性和独创性，对产品锐意创新，是一家以电力企业信息化为依靠，集管理、维护、研发、监理及软件服务和咨询为一体IT服务企业。 图5 AB信息技术组织架构 2.2 AB信息技术变革背景 2.2.1 AB信息技术经营现实状况 “十七大”提出坚持走中国特色新型工业化道路，大力推进信息化和工业化融合。作为国家工业化领域排头兵，电力行业正在逐步加大信息化建设力度。在此情况下，企业电力