如何做好面试官.pdf

如何做好面试官？ 一、组织面试之前的准备工作 面试官在面试之前，首先应该明 确企业需要招聘什么样的人？做什么样具体的工作？等。不同的职位 有不同的要求，但是对应聘者的要求有一些是共同的，譬如应聘者仪 表的整洁，口语表达能力，性格的乐观自信向上等。 面试官在认真 阅读岗位说明书后，还有一项不能忽视的工作，即面试官期望从这次 面试中得到关于求职者的哪些信息？只有事先确定面试想达到的效 果，才能在实际的面试过程中，有针对性的去收集信息。 面试官 从应聘者处得到的信息可以分为三类： 工作背景/ 教育背景/ 资历/ 技 能—— 应聘者广泛的、一般的背景。了解这一类信息可以直接从求职 者的简历中获取。 具体的经验—— 应聘者在过去的工作中或相关 历史中做过的具体事情。关于应聘者资历的了解应该是面试过程中的 要点。 兴趣/ 动机—— 应聘者想从工作、组织和工作地点中得到什 么。在面试的过程中，面试官应记录下这些信息并要求应聘者用实例 一一说明。 接下来你的任务是回顾从招聘表、简历、电话考察等来 源得到的关于应聘者的信息。在这一步，面试官可以记下应聘者过去 的工作和经验中你不清楚的部分，或者使你想进一步了解的部分。比 如说求职者工作经历中的断层部分。然后根据这些背景信息整理出面 试指导。面试指导包括面试实际实施的具体流程以及面试问题的安排。 面试官在背景回顾方面应尽量不要浪费时间。可以集中精力与应聘者 的教育和工作史中近期的、显著的以及与目标工作类似的方面。不要 问应聘者年代久远的问题。当应聘者谈到他以前工作中令他满意和不 满意的地方时，注意那些有助于评估其工作合适度、组织合适度以及 地点合适度的信息。不要把断层和工作变换想当然地视为不太好的， 要找出原因才能判断。只用必要的主要背景回顾结果。假如某位应聘 者在同一职位上呆了 10 年，那么他更早期的信息的使用价值很小。 为了得到一个正面的印象，面试官需要安排好一个专业的面试，并可 以增强应聘者的自尊。这些安排包括消除潜在的干扰，比如电话、传 呼以及突然闯入的其它人。因此尽可能的把面试安排在专用的面试地 点，如安静的办公室或者是会议室里。 二、面试官应了解的面试流程 1 、握手、自我介绍 这是面试的 第一步，也是大多数面试官往往忽视的一个细节。作为面试官，首先 伸出手来主动与应聘者握手，会让对方感到几分亲切，也会消除一些 应聘者的紧张心理。 接下来就是双方落坐，给求职者斟茶倒水，面 试官进行自我介绍。面试官的开场白一般不要超过两分钟。开场白一 般包括以下内容： 欢迎应聘者，告诉他你的名字和职位，为接下来 的面试打下积极的基调：明确表示你欢迎应聘者来应聘本单位的某项 职位。赞扬应聘者的经验和成就，表示你一直想进一步了解他。感谢 应聘者安排时间来面试。 解释面试的目的，告诉应聘者：面试是双 方深入了解的机会。有助你进一步了解应聘者的背景和经验。有助于 应聘者了解应聘的职位和组织。 描述面试计划，告诉应聘者你将： 回顾应聘者的工作和经验，然后问他在过去的工作/ 经验中做过的事 情的实例，以及他是如何做到这一点的。 提供有关信息，并回答应 聘者提出的有关职位和组织的问题。可以简单介绍一下公司概况、职 位要求以及公司的基本工作规范。 在面试过程中做纪录。你可以向 应聘者解释纪录只是为了帮助你以后能记住面试的细节。简要描述工 作说明。把话题转到主要背景了解部分，告诉应聘者你将开始回顾了 解他的背景情况，要告诉他在了解他的背景概貌后，你将主要会问他 更详细的信息。这将使应聘者大致明白你想要的信息的详细程度。 2 、面试提问 而后转入面试正题。对于简历表上的疑点，事先要列 出面试问题。对此，面试前面试官一定要认真细致地阅读求职表，努 力找出求职者的疑点。提问疑点的目的就是设法搞清事实真相。一般 来说，疑点有以下几条：工作时间是否存在空白段，为什么频繁跳槽