第3章计划与决策-PPT教学.ppt

导入话题—趣味阅读：父子打猎; 个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前。 ;本章内容; 学习目标;重点：;第一节 计划的概念与性质;一、计划与计划工作;计划工作的含义;理解计划的含义应把握四点： ;广义的计划工作由三部分组成： ; 二、 计划工作的性质;三、计划的任务- 5W1H;;四、计划工作原理;灵活性原理; 互动话题;第二节 计划编制的程序、类型和方法;; 一 、制定计划的程序;实现目标;步骤7;步骤8;二、计划的分类;三、制定计划的方法; 1999 2000 2001 2002 2003;产生;基本原理;关键路径;第三节 目标管理;一、目标管理的含义;二、目标管理的特点;作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征： ;四、目标管理的过程;优越性;局限性;有效推行目标管理;实训：案例分析与讨论： ;案例：拟订可考核的目标;税前利润率达到8%，投资收益率为15%，一项正在进行的项目6月30日前投产。我以后还会列出一些明确的指标。选拔我们自己未来的主管人员，今年年底前完成我们的XZ型的开发工作，以及雇员转换率稳定在5%。” 参谋人员对他们的上级领导人经过考虑提出的这些可考核目标，以及如此明确和自信地来陈述这些目标有点目瞪口呆。他们为他要求实现这些目标的诚意也感到惊奇。 “下个月，我要求你们每个人把这些目标转换成你们自己职能的可考核目标。不用说，这些目标对财务、营销、生产、工程和经营将是不同的。然而你们用数字来表示它们，我希望把它们加起来就实现了分公司的目标。” 思考题 1．当他们没有得到公司总裁指派的目标时，分公司经理能够拟订可考核的目标吗？ 2．这位分公司经理设置目标是不是最佳方法？你会怎样做？ ;第四节 战略管理;一、战略和战略管理的含义; 加拿大麦吉尔大学教授亨利·明茨伯格(H．Mintzberg)提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Position)和观念(Perspective)，这构成了企业战略的“5P”。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。 第一，战略是一种计划(Plan)。是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动程序，属于企业“行动之前的概念”。 第二，战略是一种计策(Ploy)。是指战略不仅仅是行动之前的计划，还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略，一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。 第三，战略是一种模式(Pattern)。是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果，而不仅仅是行动前的计划或手段。 第四，战略是一种定位(Position)。是指战略是一个组织在其所处环境中的位置，对企业而言就是确定自己在市场中的位置。 第五，战略是一种观念(Perspective)。是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式，体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法，进而反映了企业战略决策者的价值观念。 ;（一）基本竞争战略选择;1、成本领先战略;2、差别化战略;;（二）基于核心能力的战略类型;1、核心能力企业内扩张战略;（1）一体化战略;（2）多元（多角）化战略;（3）加强（密集）型战略;2、核心能力企业外扩张战略; 学习目标;重点：;第五节 决策的含义与原则;一、决策的含义;二、决策的原则;1、最佳原则——泰罗; 2、满意原则——西蒙;3、合理原则——孔茨; 互动话题;第六节 决策的类型;高层决策;程序化与非程序化决策 在不同组织中的例子;决策的类型与转换;第七节　决策过程;决策的影响因素;第八节　决策的方法;（一）集体决策分析法;2、头脑风暴法(Brain Storming，BS法) ：（畅谈会法） 将解决某一问题有兴趣的人集合在一起，在不受约束的条件下，敞开思路，畅所欲言。 ①独立思考，开阔思路，不重复别人的意见 ②意见建议越多越好，不受限制 ③对别人的意见不作任何评价 ④可以补充和完善已有的意见;3、名义小组技术 首先由管理者选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人员作为小组成员，并向他们提供与决策有关的信息。然后由小组成员独立思考，互不通气，提出决策建议。最后召集小组成员开会，各自阐述自己的方案，并投票表决产生大家赞同的方案。;（二）有关活动方向的决策方法;2、政策指导矩阵定向政策矩阵(Directional Policy Matrix，指导性政策矩阵，简称DPM或DP矩阵) 。DP矩阵是在BCG矩阵的原理基础上发展而成的。指导性政策矩阵