教学课件 管理心理学（第三版）樊秀南.ppt

三、组织文化的结构 （知识点二　组织文化对组织行为的影响）一、组织文化的积极作用 (一) 导向作用 （二） 规范作用 （三） 凝聚作用 （五） 创新作用 （六） 辐射作用 （四） 激励作用 二、组织文化的消极作用 （三） 组织变革的障碍 兼并和收购的障碍 多样化的障碍 （一） （二） （知识点三　组织文化的建设）一、组织文化建设的基本步骤 （三） 坚持不懈开展企业文化活动 （二） 制定组织文化建设规划 （一） 建立领导体制 二、组织文化的诊断 （三） 民族文化环境分析 政治经济环境分析 组织内部环境分析 （一） （二） 三、组织文化的强化 （一） 领导表率 （二） 榜样示范 （三） 故事熏陶 （四） 仪式强化 （五） 网络影响 任务三 不断变革，迎接挑战 （知识点一　组织变革的动因与阻力）一、组织变革的动因 （一）外部环境因素 1.宏观社会经济环境的变化。 2.科技进步的影响。 3.资源变化的影响。 4.竞争观念的改变。 （二）内部环境因素 1.组织机构适时调整的要求。 2.保障信息畅通的要求。 3.克服组织低效率的要求。 4.快速决策的要求。 5.提高组织整体管理水平的要求。 二、组织变革的阻力 三、组织变革的类型、目标和内容 （一）组织变革的类型 4.以人为中心的变革 3.流程主导性变革 2.结构性变革 1.战略性变革 三、组织变革的类型、目标和内容 （二）组织变革的目标 1.使组织更具环境适应性 2.使管理者更具环境适应性 3.使员工更具环境适应性 三、组织变革的类型、目标和内容 （三）组织变革的内容 　1.人员的变革 　2.结构的变革 　3.技术与任务的变革 （知识点二　实施组织变革）一、组织变革的过程 （三） 解冻阶段 变革阶段 再冻结阶段 （一） （二） 二、组织变革的程序 （一）通过组织诊断，发现变革征兆 （二）分析变革因素，制定变革方案 （三）选择正确方案，实施变革计划 （四）评价变革效果，及时进行反馈 三、克服变革阻力的方法 （一）让成员参与组织变革 1.强制执行 2.说服 3.辩论 （二）清除心理阻力 　　1.了解组织成员的实际要求和期望； 　　2.重视组织成员的切身利益； 　　3.使组织成员深入、全面地参与变革； 　　4.理由充分、符合逻辑地向组织成员宣传变革思想。 四、组织发展趋势 （三） 　　分立化趋势 　　柔性化趋势 　　学习型组织——未来成功企业的模型 （一） （二） 　任务一 了解心理健康的基础知识 　任务二 掌握正确方法，培养健康心理 　任务三 掌握调节不良情绪的方法，培养健康心理 模块二　掌握他人的心理和行为 任务一 了解心理健康的基础知识 三、领导行为理论及运用 三、领导行为理论及运用 （五）权变理论 三、领导行为理论及运用 任务三 培养领导艺术 （知识点一　领导者的影响力）一、领导者的影响力分析 (一)权力性影响力 　权力性影响力是强制性影响力的一种。其特点是：对别人的影响力带有强迫性和不可抗拒性，并以外部压力的形式起作用。在权力性影响力的作用下，被影响者的心理与行为主要表现为被动、服从，因而这种领导者的影响力对人的心理和行为的激励作用是有限的。 　构成权力性影响力的主要因素有：传统因素、职位因素、资历因素。 一、领导者的影响力分析 （二）非权力性影响力 　非权力性影响力更多地属于自然性影响力，其产生的基础要比权力性影响力广泛。这种影响力表面上并没有合法权利那种明显的约束力，但在实际上，它不仅确实具有影响力，而且常常能发挥权力性影响力所不能发挥的约束作用。“有的人拥有磨盘大的权力却捡不起一粒芝麻，而有的人仅有芝麻大的权力却能推动磨盘”，这句话很好地说明了非权力性影响力的独特作用。 　非权力性影响力没有正式的规范，也没有上级授予的形式，接受权力者不会在规定的制度上受到执权者的惩罚或奖赏。权力性影响力强调命令或服从，而非权力性影响力则强调顺从与依赖。 　构成非权力性影响力的主要因素有：品格因素、能力因素、知识因素、感情因素。 二、领导者影响力的提高 （一）正确使用权力性影响力 4.具体指导 3.要善于授权 2.具有无私精神 1.持审慎态度 二、领导者影响力的提高 （二）善于使用非权利性影响力 　　作为领导者要善于使用非权力性影响力。在组成非权力性影响力的四个因素中，以品格、能力因素为主，知识、感情因素为辅。 （知识点二　领导者的领导艺术）一、领导艺术的特点 （一）领导艺术的概念 　　领导艺术即领导活动中各种有效的激励机制和技巧，是指领导者在一定的经验学识、智慧和能力的基础上，在领导活动中熟练地运用富有创造性的领导手段和独特、灵活、恰当的思维方式，以及认识和解决问题的能力，它给人以自然、和谐、巧妙等美的感受。 　　领导艺术正是领导者的学识、智慧、才能、胆略、作风、经验等多种因