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MPA复试复习要点
第一章.
一、名词解释
1、管理 :是人们在一定环境和条件下 ,为了有效动员和运用各种资
源,从而达成组织目标而进行的计划、组织、领导和控制等项活动
的总和。
2、管理学 :是研究人类的管理现象及其活动规律的科学。是探索管
理者在一定环境条件下,为了有效地动员和运用资源以实现组织目
标而进行的计划,组织,领导和控制等活动及其规律的科学。
3、行政 :行政是国家权力机关的执行机关 ,行使国家权力 ,依法管
理国家事物,社会公共事物和行政机关内部事务的活动。是政府特
别是执行机关为公众提供服务的活动。
4、行政学 :是一门研究国家行政机关有效地管理国家事务 ,社会公
共事务和行政机关内部事务的学科,是系统地研究行政现象及其活
动规律的科学。
5、公共管理 :是一个研究公共管理活动或公共管理实践的学科 ,可
以将它界定为一门综合地运用各种科学知识和方法来研究公共管理
组织和公共管理过程及其规律性的学科。它的目标是促使公共组织
尤其是政府组织更有效地提供公共物品。
二、简述题
1、管理的基本含义
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答 :(1)管理是由管理者引导的活动。(2)管理是在一定环境条件
下进行的。(3)管理是为了实现组织目标。(4)管理需要有效地动
员和配置资源。(5)管理具有基本的职能。(6)管理是一种社会实
践活动。
2、管理理论的演进过程
(1)古典管理理论阶段
(2)行为科学阶段
(3)现代管理理论阶段
3、古典管理理论阶段的主要内容
答:注重管理的科学性,精确性,法理性和纪律性,把管理的对象
看做是被动的受支配者和经济理性人,是机器的附属物,而较少注
意人的全面特性及其对管理的影响,这一阶段的管理理论是以科学
管理学派和组织管理学派为主干形成的。
4、泰罗的科学管理理论的八项主要内容
答 :(1)科学管理的中心问题是提高效率。(2)为工作挑选一流的
人员。(3)实行标准化管理 (4)实行刺激性的计件工资制 (5)劳
资双方为提高劳动生产率共同合作(6)实行计划职能与执行职能的
分离(7)使管理职能细化 ,在此基础上实行 “职能工资制”(8)实
行组织控制的例外原则。
5、法约尔管理的14项一般原则
答 :(1)管理分工原则 (2)权力与责任联系原则 (3)确立和遵守
纪律原则(4)命令的统一性原则(5)指挥和领导的统一性原则(6)
2
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个人效益服从整体利益原则(7)公平支付报酬原则(8)权力适度
集中原则(9)管理划分等级系列原则(10)秩序原则(11)公平
管理原则(12)保持组织成员稳定原则(13)首创精神原则(14)
团结协作原则。
6、现代行政体系的5项基本原则(韦伯)
答 :(1)提出了理性化的基本原则和观念(2)管理组织必须按照科
层制设立,即按照明确的分工和自上而下的层级系统来构建管理的
组织(3)按照法理性认同原则进行组织的权力管理(4)管理遵循
对事不对人的原则(5)行政管员由委任产生 ,领取固定薪金 ,其升
迁由上级决定。
7、梅奥主持的 “霍桑实验”得出的结论
答 :(1)工人是社会人而不仅仅是经济人(2)在组织中存在这非正
式组织(3)新型的领导在于提高工人的满足度 ,从而激发工人的劳
动积极性。
8、行为科学阶段的管理理论的特点
答 :(1)强调对人性的全面关注 (2)重视非正式组织 (3)主张在
管理方式上由监督制裁转向人性激发,由专断转向民主,这些理论
改进了古典阶段的理论,但是,由于它们过分偏重对组织中人的行
为的研究 ,忽视了组织的结构及其制度规则的重要性(4)在强调非
正式组织的同事有忽视正式组织的倾向(5)过分强调人际关系和人
的心理需要的满足而忽视了对于专业和职位角色的要求。
9、孔茨划分的11个管理学派
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