二手车鉴定评估的基本流程培训讲学.pdf

__________________________________________________ 买手接待客户并引荐评估师 买手 客户 自我介绍 评估师 人车分离？ Yes 评估师与客户签写评估确认单 No 静态检查 十三步静态检测 事故车？ Yes 评估单交予买手 结束评估 与车主解释原因 no 车辆各部件运行状 动态检查 态及车辆性能检测 整备车间举升车辆并拍照 没异常情况下 6 张 洗车？ Yes/ no 回到评估区 与买手交接 与买手说明车辆主要的问题 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 自我介绍： 先生（小姐）您好：我是帅车评估师@# ￥，接下来由我为您的爱车评估。我们的评估分为 静态、动态、试车、底盘检查四项。其中底盘检查要把车开到我们公司的整备车间上举升架 检查。整个评估过程大致需要 35-45 分钟。 您看您是跟着我们一起去呢？还是留在店里看看我们的车。如果您不跟着我的话，需要您把 车里的贵重物品收拾下。毕竟会涉及到您与车分离。尽量避免我们的责任。希望您理解。 我们在评估过程中可以为您进行一次免费的洗车。您看您需要么？如果洗车的话可能时间会 稍长点。因为车间里车比较多。 1：进行静态检查，主要是车的外观，大约需要 10 分钟。 2：进行动态检测，主要是进行路试，大约需要 15 分钟。 3：进行底盘检查，主要是对悬挂系统和传动系统的检查，大约需要 5 分钟。 4 ：进行洗车，大约需要 10 分钟。 5 ：返回公司，和买手进行交接。大约 5 分钟。 十三步检测法： 检查步骤 1、2 （正前方） 1.观察车辆整体周正度 2.车辆侧面漆面色差和修复质量（由后到前、有上到下） 3.检查前保险杠、进气格栅、前组合灯、发动机舱盖 4.观察四轮的定位情况 5.检查发动机护板 检查步骤 3 （左前方） 1.检查左前翼子板、左前轮毂 2.检查左前轮胎、左前减震、左前刹车 检查步骤 4 （左侧方） 1.检查左前门、车顶 2.打开车门检查左 A 柱、左 B 柱 3.检查仪表板、方向盘、中控台、安全气囊、左前门内饰、驾驶员座椅，同时启动发动机并， 拉开发动机舱盖锁 检查步骤 5 （左后方） 1.检查左后门 2.检查排气管、消音器、车厢底板 3.打开车门检查左 C 柱 4.检查左后门内饰、后排座椅、车顶内饰、地板、行李箱隔板 检查步骤 6 （左下方） 1.检查左后轮毂、左后翼子板 2.检查左后刹车、左后减震、左后轮胎 检查步骤 7 （正后方） 1.检查行李箱盖、后保险杠 2.打开行李箱检查行李箱内部 3.检查后围板、行李箱底板 如是旅行车或 SUV 需检查左右 D 柱 收集于网络，如有侵权请联系管理员删除 __________________________________________________ 检查步骤