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企業流程再造(BPR)之定義;不要大張旗鼓的對員工喊道:
「我們非得實施企業改造不行!」
更不要辦員工的企業改造讀書會。
沒有人能在壓力下讀好書的。其實,該好好讀書
的是高階主管們自己。
對大部份的員工而言,潛移默化式的改造才不會
造成適得其反的惡果。
改造先由高階主管自己改造起。
改造的第一步,先將「溝通」做好:
視覺化、移動化、集體化、活潑化的溝通。;企業流程再造之目的;BPR五項核心工作(一);三、 標竿學習,訂定流程績效目標
流程的績效目標,除了需要超過競爭對手之外,
還要能滿足關鍵顧客的期望,另外也能達成公司
經營者的經營目標。
四、腦力激盪尋找解決方案,重新設計新流程
腦力激盪為新流程設計的關鍵技巧與重心,新流程
設計可能基於現有流程中某個環節的重大改善,
因此需就現況問題找出根本原因,架構解決方案。 ;五、改變思維模式,塑造新文化
新流程的規劃設計與實踐、甚至再創新,背後的
關鍵因素是人,人的思維模式(Mind-set)決定了對於
新流程的設計品質,導入的接受程度,以及後續的
執行成效與再創新。 ;非常同意
有些同意
沒意見
有些不同意
非常不同意;企業改造能力調查;企業流程再造四階段 ;準備期:1.確定改造需求;範例二:企業高階主管訪談表;準備期: 2.取得改造共識;準備期:3.成立BPR改造專案小組;準備期:4.擬定改造計劃 ;評估期1.經營評估;評估期2.顧客評估;評估期3.組織評估;確認訂單;?
?
?
?
流 程
;流程規劃-流程模組化;流程規劃-資訊系統建置順序;企業流程再造工具分類;BPR ERP;建議流程再造之優先順序(一);採購及付款循環
採購管理
外包管理
應付帳款
;『企業程序再工程』的目標,以下那些是屬於此目標?
(A)降低成本,(B)縮短處理的時間,
(C)提昇產出的品質,(D)降低員工的抗拒,
(E)增加公司競爭能力。
FALSE
BCDE
ABCDE
ABCE;在重新設計企業程序時,應大膽地對現行的制度和
其背後的假設提出挑戰。而重新設計程序的方法有
以下幾種,何者為不適合?
FALSE
整合
自動化
各部門獨立作???;BPR運用在中小企業中,關於BPR的必要條件都可由
文獻獲得,而BPR所需要具備那些充份條件又是為何?
(A)需要企業資訊系統做為整合的工具
(B)高階主管的支持
(C)資訊系統可以做為共同合作的平台
(D)資訊技術可以提供做為變革的工具
(E)員工的配合。
FALSE
BCE
CDE
ABC ;資訊科技應用雖然不是再工程的大前提,但是許多
再工程計劃中都用到了資料科技來改進企業程序的
本質,根據程序種類的不同,可分成(A)企業間的,
(B)部會間的,(C)團隊間的,(D)員工間的。
何種程序是利用資訊科技協助資料的分析和管理
決策促進任務和角色之間的整合?
FALSE
C
D
A;資訊科技應用雖然不是再工程的大前提,但是許多
再工程計劃中都用到了資料科技來改進企業程序的
本質,根據程序種類的不同,可分成(A)企業間的,
(B)部會間的,(C)團隊間的,(D)員工間的。何種
程序是利用資料庫系統和群體軟體來改進部門間的
溝通和協調?
FALSE
C
D
A;問題範例1:銷貨及收款循環;問題範例2:採購及付款循環;問題範例3:生產及成本循環;問題範例4:生產及成本循環;問題範例5:生產及成本循環;ERP EERP;供
應
商;產業電子化(E-Business)的內涵;企業間及整體供應鏈整合;供應鏈流程再造重要議題;企業應用軟體的發展過程中,新一代的產生皆為時勢
所求。那一項的組合為正確? (A)MRP II / 速度 (B)ERP / 成本 (C)EERP / 協同規劃 (D)MRP / 品質;感谢您的关注
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