企业规范化管理及其实施技巧和方法.ppt

企业规范化管理 及其实施技术和方法;画面1:国内某企业A ;画面2:某外国公司;;;;;;下情不能及时上达，决策盲目,导致企业内部的不和与对抗； 行政控制无力，有禁难止； 岗位职责不清，有过互推，有功相争； 用人拉帮结派，任人唯亲，依个人好恶取人； 管理方式简单，奖不能激励人，罚不能禁止人； 缺乏科学的工作绩效考核，功过不明；;薪资管理粗放，多劳不能多得，大功不能大奖； 忽视员工个人价值和心理需要，员工缺少对企业的忠诚； 岗位角色配置不当，一方面小材大用，造成工作瓶颈，另一方面又大材小用，造成人力资源浪费；;短期目标和长期目标不协调，彼此不顾； 缺少营销整合，大水真冲龙王庙； 忽视与客户沟通，猴子掰包谷，得一个丢一个； 品牌有创建无管理，重公关运作，轻形象维护； 成本管理不当，成本责任不清，投资和费用不分； 质量不稳定，有ISO9000认证，没有体系保证；;;决策管理规范化。提升企业决策的质量，减少企业决策的失误，以保障企业目标体系的科学合理性； 组织架构设计管理规范化。协调企业组织内部人与人之间的关系，优化人员结构，降低组织内耗，提高企业组织运行的效率； 岗位角色管理的规范化。完善对于岗位角色的能力管理、意志管理、情感管理和情绪管理，保证企业每一个员工都完整出色地履行职责，做好工作； 业务流程管理的规范化。消除企业组织活动的随意性，优化活动投入，提升企业组织活动的效率和效益； 企业文化建设管理的规范化。统一企业价值观念，增强企业的凝聚力，构建强势企业文化，形成企业的核心竞争力。 ;;;零失误：决策程序规范化； 零存货：团队合作，实现目标倒拉约束管理； 零管理层：流程控制取代等级控制； 零次品：全员全面质量管理； 零浪费：全员成本管理。;标准化：12个具体要求;规范化管理体系的核心主要内容板块; 《员工手册》 《企业宣言》 若干个系统实施方案文件 组织架构图 系统网络图 部门工作标准 岗位工作标准 程序文件 作业文件（支持性文件） 责任制度 ;;;价值选择 思维方式 行为模式;三大管理中介——权力、组织、文化； 六大管??途径——敬、信、安、激、诲、律。 ; 不同管理模式就是诸多管理方式构成的不同排列。;单重安人的慈父管理模式 单重激人的俱乐部管理模式 单重诲人的牧师管理模式 单重律人的军营管理模式 单重敬人的宾相管理模式 单重信任人的抚幼管理模式;重敬人、信人、安人的惠普管理模式 重激人、律人的海尔管理模式 重安人、律人的IBM管理模式 重律人、安人的邯钢管理模式 重诲人、信人、激人的通用电器管理模式 敬、信、安、诲、激、律顺序而用的SM管理模式;如何选择管理模式？;管理主体自身状况和所处的情境 企业成长主导资源 组织目标 工作的性质 人性人格假设 背景文化; 系统化——企业管理规范化的形式依据。; 系统思考与系统分析——一个比喻：人体系统与人体器官;系统工程技术的基本原则;系统工程的逆向思维方式;目标——功能树分析方法;企业系统的目标——功能树分析;实现规范化管理的流程分析技术;实现规范化管理的目标协调技术;引导作用； 激励作用； 凝聚作用； 考核标准的客观化作用。;实现规范化管理的目标协调技术;实现规范化管理的目标协调技术;实现规范化管理的目标协调技术;实现规范化管理的目标协调技术;企业如何才能实现规范化管理;互利共赢观点； 人人参与观点； 团队责任观点； 群体权力观点； 不断进取观点； 系统优化观点； 培训主导观点。;把握10大措施原则 ;治理结构规范化 工作流程规范化 行为方式规范化;企业治理结构规范化的技术和方法 ;企业治理结构规范化的技术和方法 ;企业治理结构规范化的技术和方法 ;信息性质分析技术 指令信息 指导信息 参考信息 关联信息;企业治理结构规范化的技术和方法 ;企业作业流程规范化的技术和方法 ;企业作业流程规范化的技术和方法 ;工作流程分析与设计的主要步骤;企业员工行为规范化的技术和方法;企业员工行为规范化的技术和方法;企业员工行为规范化的技术和方法;企业快速扩张之时； 企业制度变换之时； 企业陷困之时； 企业领导人更替之时； 企业改行之时。;成立企业规范化管理项目领导小组； 全面动员，把全体员工导入企业规范化管理项目中来； 全员参与进行企业诊断调研分析，找出企业管理现存的问题； 讨论、分析、归纳整理、确定企业的核心价值观念；;选择、讨论、确定企业目标管理模式； 对企业进行系统分析，并分系统制定规范化管理实施方案； 讨论、设计、论证企业组织结构和流程； 论证确定企业下属单位、部门的职责、权力、权利； 草拟单位、部门的工作标准；;讨论、设计、改造企业流程； 勾画流程图； 讨论、制定工作程序制度； 讨论确定各部门、单位和岗位工作标准；