星级饭店的情景化管理方法研究-旅游管理论文-管理学论文.docx

星级饭店的情景化管理方法研究-旅游管理论文-管理学论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 　　星级饭店的情景化管理[1]，就是饭店的中高级的现场领导，是星级饭店实施美学管理的核心内容。有效性的领导是环境、被领导者、领导者之间相互作用的函数，用公式来表示即为：有效领导= f（环境、领导者、被领导者）。情景管理不仅有赖于领导者单方面的努力，还需要培育一个能使领导能完成工作的环境，使领导者有资源处置权、人事调配权、职能行使保证等。情景化管理要实现两个功能：第一，在星级饭店中，以命令下达工作任务的方式是正常的，但领导者要注重与下属的沟通和协商一致，即达到管理过程目标。