- 1、本文档共6页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
物业安全管理方案
第一部分、前言: 根据东方明珠城的设计特点,现拟出东
方明珠城物业管理方案。 我们真诚希望在与贵方合作中, 能使业
主和住户能充分享受到物业管理所带来的方便、 温馨和周到的服
务,使东方明珠城物业持续升值,为住户营造一个安全、整洁、
优美、方便的阳光社区,提升生活品质,实现业主、开发商、物
业公司和谐、多赢的经营目标。
第二部分、物业管理的整体构想与创优规划 :
住宅社区作为建设开发 XX 公司“东方城市系列”的又一经典
之作, 以其建筑的现代风格和完美的协调性, 构筑了又一具有现
代生活气息的城市景观。 “以人为本”不仅仅是一句口号, 在东
方明珠城的每一个细节都充分体现
出建筑对人的关心,以她的色彩、材质、结构、尺度以及施工
质量,点点滴滴、方方面面都是工程学、建筑学、文化艺术的杰
作,透射出人文关怀,使业主的居住生活在舒适、便捷中体现出
物业的价值。
针对东方明珠城社区物业管理的整体情况,我们确立了东方明
珠城住宅社区物业管理的管理构想。
一、管理思想
公司将凭借自己的人才优势、技术优势、文化优势、管理优势,
把东方明珠城社区创造成为一个温馨家园。
二、管理组织
公司将建立一支年轻化、专业化,高素质、复合型的管理队伍,
对东方明珠城社区实施专业化的物业管理与服务。
1 、多层次、多角度的激励员工,满足员工的物质和精神需求。
2 、主张管理者与员工之间的沟通,体现人与人之间的平等。
3 、关注员工自我价值的实现,使员工与公司共同发展进步。
4 、为员工创造公平竞争的工作氛围,实现“能者上、相形见拙
者下”。
5 、建立培训体制,使每一个员工掌握物业基本技能,能够胜任
本职岗位工作,成为合格、称职的物业服务人员。
三、管理特色及创新点
公司坚持“业主至上、服务第一”的宗旨,“全方位管理、多
功能服务”的管理手段。
1 、推行首问负责制, 第一个接待业主或被业主询问的公司员工,
不受部门的限制,均应热情接待,解答疑问,杜绝让业主等候回
音的现象。
2 、倾听业主的心声,在社区内设置“心连心信箱”,了解业主
需求,解决业主反映的问题。
3 、关注业主生活质量的提高, 倡导“以业主为圆心”的服务理
念,我们不仅做好 24 小时安保服务, 24 小时接待服务, 16 小时
保洁服务, 管理处还将经常组织各种活动, 增进物业与业主的交
流,创造祥和文明的住宅社区。
四、创优规划
(一)、近期工作目标
第一年内,业主开心入住,装修无违规现象;
第二年内,创市物业管理示范住宅小区;
第三年…… 保市优、创全国物业管理示范住宅小区;
(二)、实施方案
1 、在公司总经理领导下,在行业主管部门指导下,专门成立由
公司职能部门人员、 管理处主任和其他部门负责人组成的创优领
导小组,其中管理处主任为执行组长,并明确创优小组职责。
2 、完善各部门、各岗位的操作规程,规范日常操作。
3 、做好日常工作记录,注意资料的积累、整理,做好考评、资
料的归档及达标申报等工作。
4 、由创优小组按管理处巡检制度进行日常的考核检查, 公司创
优指导小组做好东方明珠城社区创优的指导、监督工作。
5 、建立“服务明星”评比制度,明确奖惩措施,引导员工共同
做好优秀社区的创建工作。
第三部分、管理机构设置和管理人员 :
的配备、管理及物资的配备
一、管理机构模式
东方明珠城住宅城社区的物业综合管理工作, 由天祥物业 XX 公
司下属的东方明珠城管理处负责,管理处下设综服科、安保科、
维修部、环境科。
您可能关注的文档
- 浅谈如何提高学生的计算能力.pdf
- 浅谈如何统筹群文演出的舞台工作(定稿).pdf
- 浅谈公路施工过程中的测量(水准篇).pdf
- 浅谈宾馆的绩效管理工作(张晓燕).pdf
- 浅谈对引体向上练习方法的研究和运用(08.7.3).pdf
- 浅谈小学音乐课堂的创新教学.pdf
- 浅谈建筑工程施工项目管理.pdf
- 浅谈我公司材料管理团队建设.pdf
- 浅谈新形势下小陇山林区森林防火的困境及出路.pdf
- 浅谈煤矿企业安全生产管理工作.pdf
- 山东省临沂市沂水县2023-2024学年高一下学期期中考试历史试题.docx
- 江苏省泰州市靖江高级中学2023-2024学年高二下学期4月期中考试物理试题(无答案).docx
- 新疆部分名校2023-2024学年高二下学期期中联合考试语文试题.docx
- 湖南省岳阳市岳阳县第一中学2023-2024学年高三下学期4月期中考试数学试题.docx
- 山东省烟台市2023-2024学年高二下学期4月期中生物试题(无答案).docx
- 江苏省靖江高级中学2023-2024学年高二下学期期中地理试题(无答案).docx
- 四川省甘孜藏族自治州某重点中学2023-2024学年高一下学期4月期中考试物理试题.docx
- 湖北省武汉市华中师范大学第一附属中学2023-2024学年高二下学期4月期中英语试题(无答案).docx
- 四川省成都市金牛区成都市实验外国语学校2024年高三三模考试生物试题.docx
- 浙江省宁波市北仑中学2023-2024学年高二下学期期中考试物理试题.docx
1亿VIP精品文档
相关文档
最近下载
- 泛海三江JB-QGL-9000火灾报警控制器(联动型)使用手册.docx VIP
- 游艇帆船驾照A2F理论培训考试题库大全-下(判断题汇总).docx
- 真空冷冻干燥机及其板层导向杆.pdf VIP
- AP计算机科学A 2021年真题 附答案和评分标准 AP Computer Science A 2021 Real Exam with Answers and Scoring Guidelines.pdf VIP
- 6.1 推理与演绎推理概述(精品课件).pptx
- 乡村振兴战略下农产品区域品牌协同共建研究基于价值共创的视角.docx VIP
- 洪水风险区划及防治区划编制技术要求(试行).pdf
- 2023-2024学年上海市大同中学高三上学期开学考试英语试卷含详解.docx VIP
- 幼儿陶艺课课件.pptx VIP
- 2023年研究生考试英语(一)真题及详版答案解析.pdf
文档评论(0)