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顾问式营销课后测试
单选题
1. 在销售工作中,对销售人员而言,最关键的是: √
A 产品
B 服务
C 业绩
D 需求
正确答案: D
2. 下列选项中,关于产品价格与客户需求,表述错误的是: √
A 只要有需求,一瓶标价 5000 元的矿泉水也有会市场
B 产品的价格取决于它的市场价值
C 一个客户的需求决定他愿意花多少钱来购买产品
D 产品的需求越大,其价格的敏感度就越高
正确答案: D
3. 顾问式销售的本质是: √
A 实现产品技术优势与客户利益的对接
B 客户至上
C 最大幅度地提高销售业绩
D 为客户创造需求
正确答案: A
4. 下列有关销售员在销售访谈中应注意的技巧知识的表述,错误的是: √
A 在销售访谈中,销售员要掌握话语的主导权
B 销售员要在第一时间把产品的功能优点介绍给顾客
C 在销售访谈中,销售员要学会提问,否则会输得很惨
D 如果产品的价格没有优势,要避免在会谈刚开始谈价格
正确答案: B
5. 下列选项中,不属于顾问式销售访谈四阶段的是: √
A 调查
B 显示能力
C 取得承诺
D 成交
正确答案: D
6. 在顾问式销售访谈的第二阶段,销售员的任务是: √
A 以客户为中心,打开买家心防
B 发掘顾客对自家产品好的方面的需求
C 提供产品及解决方案
D 取得客户同意,进入销售下一阶段
正确答案: B
7. 下列关于顾问式销售定义及精髓的描述,错误的是: √
A 在满足客户需求的基础上实现自身销售业绩的突破
B 理解客户的运行现状与业务要求
C 发现和引导客户问题及需求
D 为客户增值,成为客户的合作伙伴
正确答案: A
8. 顾问式销售的定位是: √
A 推销自己的产品
B 让自己的产品广为人知
C 实现利润最大化
D 帮客户买到性价比最高的产品,
正确答案: D
9. 读你“ ”、 “懂你 ”、 “爱你 ”是顾问式销售必备的环节,其含义是: √
A 热诚帮助客户解决生活困难
B 想客户之所想,急客户之所急
C 和客户交朋友
D 掌握客户的一切信息
正确答案: B
10. 顾问式销售的精髓是: √
A “目空一切 ”
B “恃才傲物 ”
C “目中有人 ”
D “舌如莲花 ”
正确答案: C
判断题
11. 在销售访谈中,创造机会让客户提问题,有利于迅速拉近双方的距离。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 错误
12. 销售人员应该先让客户了解自己的产品,然后再为其提供解决方案。 √
正确
错误
正确答案: 错误
13. 在顾问式销售访谈中,调查发掘客户的需求就像医生的诊断,调查结束后,就要为客户提供解决的方
案。此种说法: √
正确
错误
正确答案: 正确
14. 将话题从一个简单的问题点引向深处,能有效快速地挖掘客户需求。此种说法:
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