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2021总经理月工作总结范文
The Short-Term Results Report By Individuals Or Institutions At Regular Or Irregular Times, Including Analysis, Synthesis, Innovation, Etc, Will Eventually Achieve Good Planning For The Future.
报告人:XXXX
日期:二〇 年 月 日
2021总经理月工作总结范文
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光阴似箭, 春暖花开, 转眼间20XX年过去了, 不知不觉中又迎来了新的一年!那么总经理月工作总结该怎样写呢?下面就是笔者给大家带来的20XX总经理月工作总结范文, 希望大家喜欢!
总经理月工作总结一
我想一个人只有经过不断努力, 不断奋斗, 才能克服自身的缺点, 才能不断超越自我, 实现理想和人生的价值。
在__公司__总经理的领导下, 负责接待电话业务, 用高标准严格要求自己, 不断学习、刻苦追求, 加强自身素质和品质的修养, 提高自身能力, 做好客服工作。虽然工作有很多地方做的不够到位, 但是我会在以后的工作中忠实履行职责, 不断自查、反省自己, 不断开拓进取, 把自己全身心地投入到各项工作实践中。我的信念是“只要自己能够胜任本职工作, 就是称职的。”现将__月的主要工作情况述职如下:
一、每天上班之前永远记住(1)客户满意第一; (2)客户永远是对的; (3)如果客户错了, 任然记住客户永远是对的
二、加紧跟踪车辆行驶位置, 做到服务客户化, 让客人无论在何时何地只要查货物位置,
我们总能在第一时间准确无误的答复客人, 不要感到失望。
三、为了货物能够准时的到达客户手中, 及时的查看到车货物中转情况, 尽力做到不让客户打电话催货物。
四、及时上报货损, 让发货公司第一时间知道货物的情况。
五、上下班时间清点库房的货存。
六、每一个电话都关系到我们的业绩, 做好电话记录, 客户信息记录。
回顾以往的工作, 我感到有所得也有所失, 不足不之主要表现以下几个方面:首先, 在工作中, 工作方法过去简单, 不够全面细致, 处事不够冷静。其次, 在接待客户电话能力上还有待于进一步提高。这些不足之外, 有待于在下步工作中加以克服和改进。因此, 在下一步的工作中, 我要虚心向领导和其他同事学习管理和工作经验, 借鉴好的工作方法, 努力学习, 提高自身的素质。要进一步学习相关的理论知识, 与实践经验相结合, 有效的完成各项任务指标, 工作要得心应手, 有驾驭全局的能力。强化敬业精神, 增强责任意识。关心、爱护同事, 我们是一直强大的团体, 一定可以做的更好, 。我一定可以做到业务内勤应该具有最基本的素质:有强烈的事业心与责任感。
以上报告,请领导指正批评,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导表示诚挚的谢意。
总经理月工作总结二
近两个月我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作, 在思想觉悟方面有了更进一步的提高, 业务能力进步很快。现将两个月的工作总结如下:
1、专业知识、工作能力和具体工作。
公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎, 每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务, 而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作, 明确了工作的程序、方向, 提高了工作能力, 在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路, 能够顺利的开展和完成本职工作。
在这两个月中, 我本着“把工作做的更好”的目标, 积极的完成了以下本职工作:
(1)办公明细等电子文档的更新和调整, 以方便自己开展工作;
(2)工作区域的卫生管理及执行;
(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作, 并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内, 以便查阅;
(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;
(5)协助好行政经理做好公司的人事工作:招聘, 新员工入职的手续及物品发放工作, 和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料, 便于人员的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期对考勤进行统计、公布, 每月准时上缴员工考勤情况;
(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及
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