业务员月工作总结12篇.docx

《业务员月工作总结》 业务员月工作总结（一） ： 外贸业务员月工作总结 工作已经有一个月了，渐渐地由对外贸行业的新奇转入到琐碎的细节中。刚 进公司的时候， 我是有些忐忑的， 一方面来自其他外贸业务员的描述 : 耐力，压力，还要考验反应力。另一方面来自对这个行业的陌生，虽然在校园系统的学过，但那也只能作为实战的参考借鉴。我明白挑战已经开始。 很幸运，我的职场生活有一个很好的开端。公司安排销售经理指导我，在阿霞的帮忙下，我先从熟悉产品的分类，型号，和性能开始。然后一步一步了解整个下单，生产到发货的流程。不得不说我走了一个捷径，公司安排我先跟老客户，窃喜的同时，也强烈期望能有自己独立的客户。 沟通，信任，协作是这一个月听的最多的，我想只有真正操作起来才能真正 了解其中的含义和重要性，销售部作为内外的连接点，沟通显得尤为重要。对外 : 要了解客人的想法，尽力满足客人的需求。对内 : 要与各个部门衔接紧凑，哪一个环节出错都可能失去客人的信任，最终影响到公司的运转。 在跟客户的时候我还存在着很多问题，我举例说明 : eke: 这是我接手的第一张单，也是第一个做信用证的单。信用证是外贸中支 付方式最安全但也是最棘手的支付方式，比起其他付款方式，信用证多了审单的步骤，而且稍不留神就会增加剩余的费用。就拿发票加签来说，以为审单不仔细，没来得及和客人沟通，发票加签减小了这张单的利润。 eke 是 6 月 19 出的货， 而原先信用证的交单期是 6 月 9 号，和客人交涉以后，客人同意将信用证延期至 7 月 9 日。货出后的一段时间就要准备单证了，最复杂的是产地证和提单，由于我没有将信用证的到期日发给船务，导致进程缓慢，到期日前几天产地证和提单还没办妥。而财务那边由于汇美金给船公司，平时只用 一个工作日就能到账，却浪费了 4。 5 天才到账。 18 号拿到提了信用证有效期和 交货期，而交单期并没有改。单和产地证后，立即赶到银行提交了单证。下午，银行的工作人员就打电话过来，说客人改单时只改了交货期和有效期，但是交单期没改。由于和客人沟通不仔细，便又多了一个不符点。做这张单收获很大，让我明白了沟通和时间的重要性。就算再麻烦，有良好的沟通方式，任何问题都有商量和解决的余地。还有就是细心，每一句话每一个字母都要研究细细斟酌，稍不留意就会增加额外的成本。一个月下来，和客人通了不少的电话，刚开始很不 适应一些客人的口音，还有一方面，和客人谈判的的技巧不够。拿 nok 来说，货 已经生产完了。要打电话给客人打款。客人满口答应明天汇款。之后发现我的耐 性还不够，这样的事情连续发生了 3 次，至今还没有打款发货。 一个月的工作当中，由于工作潜力和阅历不够，做起事来总显得有些畏手畏 脚，在工作上不敢有突破。在以后的工作中，要透过学习，逐渐提高自己的潜力和业务水平。脑子要灵活，不能原地踏步满足现状，要切合公司的发展方向，培养自己创新的潜力。更好的处理和客人。同事的关系，为业务的开发和老客户的稳定打下基础。 最后，我总结一下一个月的工作，一是为了梳理思路温故知新，二是为了展望未来，更好的提高自己。 1。努力学习，让自己的潜力和素质跟上公司发展的脚步。在以后的工作中，我就应抓住重点，虚心向身边同事学习，取人之长补己之短，丰富自己。还要培养自己思考的习惯，遇事三思，要比客人先想到，才能给客人最好的服务。 2。严谨细致，大局观要强。工作中，客人和公司的利益有时难免会发生一些 冲突，此时要有很好的大局观，如果自己的潜力有限，要请教上司，处理好分歧。 3。要培养良好的时间观念，公司领导多次教导我，时间就是生命线，顾客等 不得，订单也等不得。要及时的处理一切公司有关的事情，绝不允许卡在最后一道关口，要早请示早回报，给客人留下好的印象。 这份简短的总结还有很多不完整的地方，在以后的工作中我还要不时的回头总结，一个人有缺点不可怕，可怕的是没有提出来加以解决。我也相信在领导和同事的帮忙之下，我能够更加的完善自己，透过自己的努力和拼搏，和公司一齐发展。在此，我要个性感谢公司领导和各位同事在工作和生活中给予我的支持和 关心，这是对我工作最大的肯定和鼓舞，我真诚的表示感谢 ! 业务员月工作总结（二） ： 来新单位报到转眼就有一个多月了，在这一个月中，生活显得紧张，但又有秩序。刚进入公司，一切都是崭新的，要重新去认识和了解；信心来自了解，要了解我们的行业，了解我们的公司，了解我们的产品；公司为我们带给的平台很大，产品的优势也显而易见的，这样好的平台，就看自己怎样去发挥。人生本来 就是一个不断成长的过程， 这一生最重要的决定便是决定和谁在一齐成长 ! 很荣幸能加入我们公司，在领导和同事的帮忙中与公司共同成长；很感谢领导和同事无 私的传授他们的经验给我，他们成功和失败的经验是我最好的老师，透过学习