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观代企业经营管理理念
1.序言:当企业的活动安排与环境特征和发展趋势一致时,企业就容易获得 生存和发展;当企业的活动与环境要求相悖时,企业就很难生存下去。因此, 了解环境、根据环境条件选择所从事的业务活动方式,是企业战略管理过程的 重要环节。
2.外部环境:存在于企业边界之外的、对企业有潜在影响的各种因素。按 对企业影响的直接程度,外部环境可分为三个层次:
? 一般环境;
?产业环境;
?运营环境;
一般环境构成
人口影响
人口影响
经济政策
GNP
可支配收入
利率
汇率
投资
政治
自然
地理位置气候条件资源状况
般环境分析
一般环境是指对处于同一区域的所有企业都会发生影响的环境因素,可以 分为政治、经济、技术、社会文化、自然五类。
(一)政治环境
政治环境:主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据 和立法体系的完备情况、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款, 以及政府的宏观产业政策等因素。
政治环境分析主要包括:
?政权的性质和稳定程度
第 关系到政府对经济干预的范围、干预方式和干预深度;。
令关系到政府对不同类型投资主体的态度,特别是外国投资政策; 金关系到产业投资可能的存活期长度以及投资国有化的可能性;
?立法系统
关系到企业的行为规范界限、企业间关系的调节和处置方式,以及对企
业利益的承认和保护程度。
?政治联盟
表现为企业一般环境扩大,可能影响企业在不同投资地区的利益。
?产业政策
决定了不同时期政府对不同产业的鼓励和支持力度,使企业受到财政、 金融、税收和利息的影响而影响到投资成本。
(-)经济环境
(1)经济环境的影响一般分为两大类:一是对企业发展速度和发展空间的
二是对企业经营成本和j〔利水平的影响。
二是对企业经营成本和j
〔利水平的影响。
(2)主要内容
?经济总]
?经济总]
(GNP、GDP)分析
GNP (GDP)的数值反映了经济整体发展力,GDP (GNP)发展速度反
映了经济整体发展速度,不同产业的发展速度与GDP (GNP)发展速度有一定 关联。
?可支配收入分析
可支配收入决定了社会和个人购买力,因此决定了潜在市场容量;它和
GNP—起,影响企业的发展空间。
?利率、汇率和投资率
利率、汇率和投资率是典型的市场信号,它们一方面将影响可支配收入、物 价水平、资金供应等情况,从而影响社会总体购买力;另一方面也将通过对企 业经营要素价格和投资成本的影响而作用于企业的经营成本,进而影响企业的 潜在获利能力。
?经济全球化趋势的影响
全球化对企业商务活动的影响表现为市场和公司身份的国际化。这一背景下 地区贸易规则正在逐渐替代国家贸易壁垒,产业地理区域扩大,竞争者数量增 加,竞争规范化,企业机会增加,供应商数量增加。
技术环境
技术环境对企业的影响一般是渐进的,但是一旦出现重大的技术突 破,技术环境就会从根本上改变企业活动方式。
主要内容
?技术发展:整体技术水平决定了产业技术水平和产业的国际竞争力
?技术的产业影响:有些技术对产业影响较大,影响期也较长,有的影 响整个产业结构或产业价值链的构成,有些只影响某些产品或工艺,有 些技术甚至影响人们的价值观念。
?技术的社会影响:技术的社会影响是不可逆的,进而促进社会的进步 和社会文化的改变。
?信息化的影响:互联网改变了客户、供应商、企业的交往方式和企业 内部工作方式。
社会文化环境
分析内容:
? 一是影响人口总量和人口分布、居民的价值观和生活方式,从而 影响他们对产业和企业的态度;
?二是影响企业内部人员的价值观和工作态度,从而影响企业的士 气;
主要内容
?人口影响
人口数量对市场容量和劳动力成本的影响;
令 人口结构对需求结构进而对产业结构和产品结构的影响;
金人口的分布对产业分布和需求集中地区的影响;
金 人口的受教育水平对需求类型、产业人才质量、企业人力资源 状况等影响;
金 人口数量变化影响产业扩张幅度,人口质量影响产业结构;
?生活方式 生活方式影响需求量和需求结构,企业可以根据生活方式变化规律引导变
化,处于市场领导地位。
?价值观改变 价值观的改变影响企业环境的各个方面。如社会对财富、劳动、分配等个
人利益的态度,影响对企业目标的看法以及企业员工的行为方式和工作态度。
?工作态度 影响企业的基本士气、基本工作安排方式和工作态度。
自然环境
主要有地理位置、气候条件、资源状况三个方面:
地理位置
直接影响到投入要素的可获得情况、投入要素的质量和要素成本。 还影响人力资源的质量、适宜从事的业务种类.基本经营方式和可利用 的社会协调关系。
气候条件
主要是气候对特定产品性能的影响,以及气候异常变化所提供的某 些短期机会。
资源状况
资源状况影响企业对投资地区和投资回报期的选择O
二、一般环境的特征
正常情况下,一般环境
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