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Liuzhou Telecom 柳州市“数字城管”项目汇报 中国电信柳州分公司 理念： 利用万米单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用多项数字城市技术，利用智能移动终端，创新信息实时采集传输的手段，创建城市管理监督和执行相互分离协作的管理体制。 必要性： 城市管理发展趋势的需要； 城市管理走向精细化管理的必然要求； 创新城市管理模式的新动力； 促进新型行政管理机制的产生； 为城市管理带来巨大经济效益； 意义： “被动管理”向“主动管理”转变，推动行政体制改革步伐； 再造城市管理流程，提高城市管理效率； 管理对象一清二楚，维护城市公共安全； 有效整合信息和管理资源，推进节约型城市管理和建设； 实现市民与政府的良性互动，形成共同管理城市格局。 数字城管项目建设背景 数字城管业务应用范围 系统：数字化智慧城管系统平台 方法：万米单元网格管理法和城市部件管理法 机构：城市管理监督指挥中心两个轴心 流程：信息收集、案卷建立、任务派遣、任务处理、处理反馈、核 查结案和综合评价七个环节 实现： 信息技术和城市管理结合 专业监督与综合监督结合 政府监督与群众监督结合 内部考核与外部评价结合 精细规范管理与全面覆盖管理结合 高效管理与长效管理结合 数字城管业务应用及功能特点 信息采集员 指挥中心 专业部门 政府部门 12319市民呼叫系统政府便民热线电话 数字城管网站 媒体和社会群众 结果反馈 案件批转 结果反馈 任务派遣 社会评价 综合评价 处理情况检查 现场处理 问题上报 结果反馈 问题现场信息采集 处理情况采集 监督中心 城市事件/部件 现场处理 信息采集 案卷建立 任务派遣 任务处理 处理反馈 核查结案 综合评价 Liuzhou Telecom