2021如何做一个有责任心的员工.ppt

做一个有责任心的人 引言 海尔一颗螺钉的启示 在海尔所有电器的每个配件 , 哪怕是一根门封 条、一颗螺钉、一块玻璃都有责任人。 一天安装完毕后，发现地上多了一颗螺钉， 工人们没有下班，将已经安装好的 100 多台冰箱， 一一拆开重新检查，不放过每个细节，直到深夜 才回家。检查发现每台冰箱都没有少螺钉，是仓 库保管员在出库时多数了一颗造成失误。 工人们说：没人逼我们这么做，作为企业的 主人，我们有责任这样做！ 引言 华为任正非的《致新员工书》 “…没有 责任心 ，不善于合作， 不能集体奋斗的人，等于丧失了在华 为进步的机会。因为公司是以贡献定 报酬的，凭责任定待遇的。…” 什么是责任心 是指对自己、对他人，对家庭和集体，对 国家和社会所负责任的认识、情感和信念， 以及与之相应的遵守规范、承担责任和履 行义务的 自觉态度 。 责任心是一种 习惯性行为 ，是健全人格的 基础，是能力发展的催化剂。 也是一种很重要的 素质 ，是衡量一个人成 熟与否的重要标准，是做一个优秀的人所 必需的。 “人人一份事，事事尽责任，万事贵在责 任心。” 案例： 有个人来一家大公司应聘，经过交谈，老 板觉得那个人并不十分满意。因此，他很 客气地和那个人道别。那个人从椅子上站 起来的时候，手指不小心被椅子上跳出来 的钉子划了一下。那人顺手拿起老板桌子 上的镇纸，把跳出来的钉子砸了进去，然 后和老板道别。就在这一刻，老板突然改 变了主意，他留下了这个人。 事后，这位老板说：“我知道在业务上他 也许未必适合本公司，但他的 责任心 的确 令我欣赏。我相信把公司交给这样的人我 会很 放心 。” 如何培养责任心 一、责任心与使命感紧密相连 使命感是一种促使人们采取行动， 实现自我理想和信仰的心理状态，富 有使命感的员工，没有他人的督促， 也能出色地完成任务。 你就是老板 在 海尔职工工作手册 的扉页上清 晰的写着：“你就是老板” 这些“老板们”亲身感受市场的压力， 参与企业的管理、创新、改革，企业 的兴衰人人有责！ 共同达成企业的愿景 -- 具体目标、共 同方法、共同目的 责任心从小培养、从小事培养 一个人到瑞士访问的时候，在一个洗手间里，他 听到隔壁小间里一直有一种奇特的响动。由于这 响动时间过长，而且也过于奇特，因此不觉引起 了他的好奇心。 在好奇心的驱使下，他通过小门的缝隙向里探望。 这一看使他惊叹不已。原来，小间里一个只有七 八岁的小男孩正在修理马桶的冲刷设备。一问才 知道，是这个小男孩上完厕所以后，因为冲刷设 备出了问题，他没有把脏东西冲下去，因此他就 一个人蹲在那里，千方百计地想修复它。而他的 父母、老师当时并不在身边。这件事令这个人非 常感慨：一个只有七八岁的小男孩，竟然有如此 强烈的负责精神，可见其父母的教育是成功的。 完成任务是天职 把简单的事情天天做好，把容易的事 情天天做细 “日事日 毕、 日清日结” --- 每天的 工作每天完成，且每天的工作质量都 有一点提高。海儿的每台冰箱，从钢 板成型一直到最后的冰箱出厂，总共 是 156 道工序， 545 项责任，落实到 具体的每个人身上，认真完成。 提 纲 引言 什么是责任心 如何培养责任心 基层管理者肩负的责任 总结 建一支肩负责任的钢铁之师 A 我们共同的话题 基层管理者肩负的责任 责任一 当好下属 接受命令、强力执行（西点军校） 积极提出合理化建议，工作负责，追求创新 适时的报告，不要让小事纠缠上级 诚恳地接受指正和批评 对待上司的信托责任只有四个字 决心 / 措施 准确理解和领会上级的意图 责任二 做好与上、下级沟通 事先整理好要谈的话题 选择沟通的时机 针对问题提出解决方案 解决问题后，提出报告 责任三： 管理下级 制定下级的工作职责与目标、明确规章制度了解 下属所面临的压力和难题、掌控当前的关注点， 以使你的工作与他的工作出色完成 调整你工作的优先次序，有效而清楚地表达你对 下级的指令，来分配下级的工作重点 加强五项控制：控制工作方向、控制工作流程、 控制工作心态、控制运营状态、控制成本与风险 调整你的工作思路和方法，激励下属的积极性 与下级共同分析成功与失败的关键点，让下级有 参与感 建立彼此的信任度，坦诚相待，让上、下级对你 的工作抱有信心 1. 提高自身 素质和能力；处事公正、克服私心；端 正心态； 2 、随着社会、企业的发展，更新观念，不做经 验主义者 3 、做人诚恳、诚实可信、讲原则而不激化矛盾，不 要把工作上的分歧转成个人恩怨 4 、看问题要站在一定高度上和不同的角度中 责任四： 管理好自己 责任五 ： 关怀下属、了解需求 对下属政治上、工作上、生活上的一些 大事给予重视。尽可能为下属办一些实 事、好事，帮助下属解决生活上问题 . 当下属工作上遇到困难、挫折时，给予 及时的