期货研发与营销微的协同效用.pptVIP

一 期货业务特征分析 期货 行业特征 市场特征 公司特征 岗位构成 二 期货研发与营销流程 营销 研发 期货业务营销流程 目标 市场调查 筛选定位 市场开发 品种分布 客户性质 市场规模 客户服务 期货业务研发流程 个性化 系统化 模型化 专业化 研发产品 交易系统 研究模型 数据信息 营销 研发 三 研发与营销协同管理 最终产品 主要工作 责任人 标志节点 项目策划书 建立密切联系 详细的客户资料 客户开户 客户开户 客户入金 客户交易 收集信息 可行性研究 定义愿景 订出目标 项目经理 沟通准备 电话沟通 客户分析 面谈准备 面谈沟通 开发沟通会 开发检讨会 项目验收会 跟进分工 营销服务 信息服务 研发服务 交易服务 项目经理 项目经理 资料准备阶段 市场开发阶段 市场调查阶段 跟进服务阶段 产品及服务菜单 客户资料库 营销渠道、平台 列出工作 人员分工 工作排序 确定进度 应变计划 项目经理 项目动员会 资料验收会 研发与营销协同管理流程 收集信息 可行性研究 定义愿景 订出目标 资料准备阶段 市场开发阶段 市场调查阶段 跟进服务阶段 最终产品 主要工作 责任人 标志节点 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 可行性报告 项目口号 目标确认书 目标工作权重表 指派项目经理 收集相关信息 可行性分析 定义项目所希望达成的改变 用一句话说明愿景 SMART定义目标 评估限制条件 80/20法确认优先 资料准备阶段 市场开发阶段 市场调查阶段 跟进服务阶段 列出工作 人员分工 工作排序 确定进度 应变计划 最终产品 主要工作 责任人 标志节点 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 工作总表 头脑风暴会列出工作 用逻辑树组合归类 用MECE法检查 头脑风暴会 人员分工表 工作认领 使用确认表 签署责任书 确定优先度 估计工期 找出关键路径 找出空档期 PERT玻特图 GANTT甘特图 给定起始日期 画出甘特图 设置里程碑 重新协调资源 第二方案 评估风险 找出潜在问题 找出问题起因 提出应变措施 设置监控系统 资料准备阶段 市场开发阶段 市场调查阶段 跟进服务阶段 沟通准备 电话沟通 需求分析 面谈沟通 最终产品 主要工作 责任人 标志节点 评估客户 确定沟通内容 草拟沟通简表 沟通内容简表 项目经理 项目经理 项目经理 项目经理 客户资料清单 分工协作 电话沟通 召开沟通会 定期汇报进度 开发沟通会 方案讨论会 召开讨论会 客户需求分析 确定解决方案 人员分工 建立密切联系 客户开户 问题列表 行情交流 提出解决方案 建立服务联系 个性化解决方案 * * 所谓SMART原则，即是： ????1.目标必须是具体的(Specific)； ????2.目标必须是可以衡量的(Measurable)； ????3. 目标必须是可以达到的(Attainable)； ????4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)； ????5.目标必须具有明确的截止期限(Time-based)。 80－20法则： 系重点管理之原则，其意义为：重要掌握住事物的重点（即其中最重要的20%）即可产生大部分的功效（即成果的80%）。例如：商店内80%的业绩系由20%的品项所达成；也称8.2原则。 *