办公室体系运行报告.doc

PAGE 1 办公室 体系运行报告 一、本部门质量目标分解值及完成情况 1、本部门质量目标分解值为： （1）培训计划执行率≥95% 2、本部门质量目标分解值的完成情况： 本部门的质量目标能完成。详见质量目标完成情况检查表。 二、企业质量方针、质量目标，质量方针的贯彻情况、质量目标是否能实现 1、企业的质量方针： 科技为先 质量为本 诚实守信 超越自我 2、企业的质量目标： 三年的质量目标为： 1.产品一次送检合格率：≥98% ； 2.销售合同执行率 100%； 3.顾客满意率： ≥90%； 3、根据本部门质量目标分解值的完成情况看，企业质量方针是否在贯彻，质量目标是否能实现： 根据我部门质量目标完成情况看，本年度质量目标可以完成。 三、涉及到本部门的顾客反馈 1、顾客的反馈： 本部门不直接和顾客打交道，未接到顾客的反馈意见。 2、顾客的投诉及处理情况： 未接到顾客投诉。 四、本部门过程的业绩及产品（服务）的符合性 1、本部门过程的业绩： 通过质量管理体系的实施，员工质量意识普遍增强，现在我部门的员工都能认真的按程序文件的规定完成本职工作。 2、产品（服务）的符合性： 我部门负责为生产服务提供提供服务，服务的效果较好，各部门比较满意。 3、重大质量事故及处理情况： 未发生重大质量事故。 五、本部门预防和纠正措施实施情况 1、内审中发现的不符合项及纠正措施实施情况： 内审中发现本部门的不符合项2项（4.2.3和6.2.2），对这些不符合项，已采取了纠正措施。 2、其它纠正预防措施及实施情况： 未收纠正措施和预防措施处理单。 六、以往管理评审的跟踪措施 本次管理评审为体系运行以来的第一次管理评审。 七、可能影响质量管理体系的变化 未发生此类变化。 八、改进的建议（包括本部门、本部门员工及相关方提出的） 后到此类建议。 办 公 室 负责人（签字）： 年 月 日