后勤部工作标准手册.docx

后勤部工作手册目录 编 号 文 件 名 称 页 码 01 手册使用说明 3 02 手册使用管理 3 03 手册修改控制页 4 1 业务流程图 5 洗衣房工作流程 5 水电工工作流程 6 保安工作流程 7 食堂工作流程 8 采购工作流程 9 仓库管理工作流程 10 保洁工作流程 11 宿舍管理工作流程 12 2 质量目标 13 3 职责与权限 13 各岗位职责 13 3.1.1 后勤部主任岗位职责 13 3.1.2 主管岗位职责 13 3.1.3 洗衣人员岗位职责 13 3.1.4 水电工岗位职责 14 3.1.5 保安岗位职责 14 3.1.6 食堂人员岗位职责 15 3.1.7 采购人员岗位职责 15 3.1.8 仓库管理人员岗位职责 15 3.1.9 保洁人员岗位职责 15 3.1.10 宿舍管理人员岗位职责 16 岗位入职要求 16 3.2.1 后勤部主任入职要求 16 3.2.2 主管入职要求 16 3.2.3 洗衣人员入职要求 16 3.2.4 水电工入职要求 16 3.2.5 保安入职要求 17 3.2.6 食堂人员入职要求 17 3.2.7 采购人员入职要求 17 3.2.8 仓库管理人员入职要求 17 3.2.9 保洁人员入职要求 17 3.2.10 宿舍管理人员入职要求 17 4 管理制度 18 洗衣房工作制度 18 水电工工作制度 18 保安工作制度 19 食堂工作制度 19 采购工作制度 20 仓库工作制度 20 保洁工作制度 20 宿舍管理工作制度 21 电脑维护管理制度 21 5 工作检查方案 22 洗衣房工作检查方案 22 水电工工作检查方案 22 保安工作检查方案 22 食堂工作检查方案 22 采购工作检查方案 22 仓库工作检查方案 22 保洁工作检查方案 22 宿舍管理工作检查方案 23 6 附录 24 质量记录清单 24 法律法规清单 25 手册使用说明 质量是医院的生存之本，为了提高本科室的质量管理水平，树立良好的医疗形象，本科室参与医院推行 IS0900l ：2008质量管理体系的实施工作。为确保本部门的各项工作满足患者、法律法规和医院自身要求，特编制本手册。 本手册阐明了本科在全院所承担的质量目标，识别了相关的医疗服务（或工作）过程，制定了相应的管理制度与操作规范，是本科室实施质量管理体系的作业指导书，科室全体员工必须认真贯彻并严格遵守执行。 科主任 二ОО九年七月三十一日 手册使用管理 手册编写审批 手册由本科室负责人主持编写，由科室负责人审核，管理者代表审批。 手册的发布和实施 本手册与全院的质量管理体系文件统一发布实施。 手册的使用、修改和换版 每个职工应严格按本手册要求和规定进行操作，手册使用期间如有修改建议，可向科 室负责人提议。 科室负责人可结合本科室的具体情况，对手册的符合性、有效性和可操作性进行评审， 提出修改意见进行修订。手册的修订执行《文件控制程序》有关规定。修订后的手册应报管理者代表批准后发布实施。 手册保管 手册应统—保管，借阅时应办理借阅手续，按期限归还，借阅期间应妥善保管，不得损坏、丢失或随意涂抹。 其他要求 本手册是医院的受控文件之一，是为全科职工使用的有效版本，未经院长批准，任何人不得将手册借给院外人员。 手册修改控制页 序 号  手册修改控制页 章 节 更 改 内 容 修订 修 订 条 修订 版本 记录人 次数 日 期 款 依据 号 00 01  01～6 章节全部内容 批准 A 0 唐 芳 发布 01～6 章节部分内容 ISO9001： B 0 梁永圣 2008 02 03 04 05 06 07 08 09 10 业务流程图洗衣房工作流程 收取衣物 收至洗衣房 ( 分类 ) 患 者 工作人员 传染病 非传染病 有污渍 无污渍 加水浸泡（分类） 有污渍 工作人员工作服 加速消净消毒 （至少清泡半小时） 加洗涤剂 脱水、晒干 （分科室） 烫平、折叠 下送各科室 水电工工作流程 院内停电 / 停水或需维修 通知后勤服务部 安排维修人员至现场维修 不超过 1 小时 超过 1 小时的 维修配件不超过 维修配件超过 的维修工作 维修工作 20 元的维修 20 元的维修 进行维修 通知后勤部主管 进行维修 向后勤主管请示 安排人员抢修 批准后购买配件 进行维修 维修完毕，能 经院内维修 正常使用 不能解决 通知外院相关 向后勤主管汇报 单位进行维修 维修解决后，可以正常使用 保安工作流程 保安门前立岗 人员出入 车辆出入 外 部 患者 可疑 来访 车 辆 人员 者 引导 监控 告之被 指 挥 车 到挂 访者或 辆停放 号或 相关部 导诊 门 处 报行政办 做来访登记 引 见 礼貌用语，服务规范 食堂工作流程图 早餐工作流程 中、晚餐工作流程 采购人员根据