2020年背景调查培训.docxVIP

2020年背景调查培训 2020年背景调查培训　　背景调查怎么做?　　背景调查　　背景调查的目的　　背景调查的对象　　背景调查的方法　　背景调查资源的获取　　背景调查的证明人选择　　背景调查的内容　　背景调查的话术　　背景调查的要求　　背景调查的通用否决项　　背景调查的结果　　案例　　1、了解候选人的教育和工作经历、工作能力等信息　　2、了解候选人的个人品行、性格偏向、情商等信息　　3、验证候选人是否胜任工作，降低用工风险　　获得更全面的信息　　防假于未然，拒假于门外　　所有部门主管级及以上人员　　审计部、财务部、采购部、研发部、产品应用部、业务部 门(销售中心、拓展部)的所有员工(助理除外);　　网络搜寻：搜索网络上的候选人资料(link、若邻、招 聘网站、企业网站、论坛、网络文章等)了解应聘者信息　　电话调查：通过电话的方式与应聘者的主管、下属、同 时进行沟通，了解应聘者信息;　　上门拜访：一般针对决策层　　网络搜寻渠道：　　1、招聘网站上搜索候选人学校名称、专业、性别、 年龄、所在地等信息搜索其历史简历;　　2、百度搜索其姓名+手机号码、姓名+公司名称、姓名+职务等方式搜索相关网站，进公司官网论坛或新闻查看相关信息;　　3、通过学信网、资格证书相关网站确认学历、证书 真伪　电话调查渠道：　　1、候选人本人提供最近两份工作的直接上级及工 作联系密切同事电话各一个;　　2、114 或者网络搜寻公司总台或人力资源部电话　　3、通过招聘网站，以其曾所在的公司为关键词搜　　索其业务密切关联岗位简历，获取联系电话　　4、其他渠道(了解公司有无其老同事、同学、邻 居等)　　$　　背景调查的证明人选择　　候选人的直接上级、部门同事、下属;　　人力资源部员工;　　工作联系密切的同事。　　应聘者的入离职时间;　　应聘者所在部门及部门规模、岗位及汇报对象;　　应聘者的主要工作内容及主要贡献;　　应聘者在工作中的一些关键事项;　　应聘者的员工关系情况及个人性格偏向;　　应聘者的奖惩情况、违规违纪情况;　　应聘者的优缺点，具体事例;　　应聘者的离职原因;　　应聘者平时关注的重点;　　应聘者的薪资等级，家庭状况;　　与对方人资：您好，这边是杭州一家公司，打您电话是想了解**先生的基本情况，他是我们公司的重要岗位候选人， 背景调查已经征求过他本人的同意，请问您现在方便通话么?　　我想了解**先生的入离职时间，任职岗位，部门规模，直接汇报对象，在职期间的奖惩情况以及违规违纪行为，另外还想了解他的离职原因，是否正常离职。　　专业人资会问我们需要了解哪些信息，可直接按上文告知， 部分人资需要我们引导，可告知背调为目前人资相互协助的大行情，然后一个问题一个问题的问，部分不专业者可让其查看花名册，询问对方部门领导了解等。　　bull;与其领导　　开场白：与前文同人资沟通一致;　　了解基本信息，重点在其核心工作职责，岗位重要性、重 点工作业绩，独立工作能力、工作弱项、优缺点。　　如：请问**先生在职期间，有哪些突出工作情况，方便具 体说下么?　　**先生在会因为什么事情影响工作效率?　　**先生在工作中会遇到哪些难以处理的事项需要您的帮助?　　您认为**先生在哪些方面需要加以提升?　　**先生平时为人处世如何，性格方面偏向哪一类?　　与其同事　　开场白：与前文同人资沟通一致;　　了解基本信息，重点在其核心工作职责，重点工作业绩，同 事关系处理，工作方式喜好、个人性格上。　　如：他为人怎么样，您是怎么评价的?　　您与他关系如何，他在公司会因为什么样的事情争执或者闹 情绪?　　您觉得他哪些方面做得不太好，需要加以改进的?　　他平常工作中相对不擅长处理哪些事务?　　背景调查时间　　调查时间：确定录用意向后当天或者次日进行，两天内调查完毕　　主管及以下人员背调：至少包括对方最近两份工作的背调　　，每份工作的背调对象至少包括人事部、同部门或者关联岗位 2 名同事;　　经理及以上人员背调：至少包括对方最近两份工作及工作 最久的一份工作，每份工作的有效背调对象不少于 4 人。　　以往经历有劣迹，包括被辞退、开除、经济行为有瑕疵者;　　对方公司人力资源部门建议谨慎录用;　　性格偏激，同事关系过差，负面能量过多;　　职业履历真实性严重造假/学历、证书造假;　　征信中心违约严重者。　　bull;与候选人讲明：　　背景调查前告知候选人，该岗位为公司重要岗位，要进行背景调查，并需要候选人的配合;　　与候选人确认我们背调的专业性，背调内容不会外泄，不会泄露其个人隐私情况;　　与候选人确认公司需要配合的点：例如不告知公司名称及应