导游岗前学习培训感想.docx

导游岗前培训感想 游主要分 中文 游和外 游。 其主要工作内容 引 游客感受山水之美，解决旅途中可能出 的突 事件， 并 予游客食、宿、行等方面的帮助。 在中国，凡希望从事 游 活 的人都必 按 定参加 游人 格考 。 考 合格者，由国 院旅游行政管理部 委托省、自治区、直 市人民政府旅游行政部 游人 格 。目前， 游通常挂靠在旅行社或集中到 的 游服 管理机构。以下是 xx 拓展 网 您准 的《 游 前培 感想》 。 【 游 前培 感想】 在距离上南海中旅培 已 去了两个礼拜了， 但是上培 的 两天 里面吸收的 西， 在 能 在 子里面， 一件一件梳理出来，知 点都能 比 清晰地复原一部分。 什么 ?只是一部分 ? 确 ，如果我 全都 得，你也不相信， 竟人 是有个 忘 律的。 但在 个培 里面，除了学 了有关于 次春 的具体 ，以及要流程外，我得到的也并不只是 些。 从机 到旅游大巴上，从广州到北京，从吃住行到游 ，玲玲、 哥，翠翠姐??他 交替地 着原本属于 7 天的知 点在两天里面尽量 授 我 ， 尽管在后来的 点里面， 我 大部分同学没有做好 个首日 游 的准 ， 位失望，但，起 我是，参加 个兼 游培 的 情一直都在， 一直 在心里， 于 游 的重重 解也在 个 程里面逐一得到了解答， 也随之化解了。 程中有 多 自以为琐碎的事情，但，听起来却对整个旅程事关重要，它能让你得 到旅客的欢心， 它可以让你自然地在旅客打成一片， 它会让你自然的 成为旅客的依靠， 那种被需要的感觉很好， 或许这也是我想要成为导 游的缘故吧 ! 这些琐碎的事情，体现出来的就是一个人的细心与耐心， 体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心， 对他人是否有 一份爱，为人着想的爱。做导游，不能够将自己的导与游表现地多么 的厉害，像我就知道这些东西，你知道么 ?像这次是我做你们的向导， 你们必须得跟着我走，等等。我们要将心比心地对待客人，多点为客 人着想，想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心， 让 他们对你的工作，对你的服务感到满意。 很多同学或者家人朋友都有错觉，觉得导游这个工作太辛苦了， 吃力不讨好的， 最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。 这句话我听 起来就觉得，这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度，我们可 以说是“奴才”，但是纵观整个服务行业，难道都为奴才不可 ?服务他 人，客人至上， 这一直是服务业的潜规则，但是是否就表明没有原则 与底线呢 ?我们本着自己的良心对客人好，一是受人钱财必定需要， 二是我们希望在这个形形色色的社会中， 和客人间能够放下对陌生人 的重重防备，做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友，是我 做导游的最大愿望，也是我所一直推崇的。 无论是作为全陪还是什么性质的导游， 都必须要求你对当地有一个相对量的积累， 阅历丰富与否看个人造化， 但是其中体现的就是导游的责任意识，对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意，我们对 待它，就得认认真真的，不应作出现“大概” 、“差不多”这些字眼，你必须要有充足的诚意， 待客人问起你的时候， 你能够很自然得体地告诉他们，让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。 作为一个导游，你不仅仅只是导和游，这两个冰冷冷地字眼上，你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。 这就是我从这次培训课上， 除了学问外， 对导游的一次新的拙劣的认识。 【导游岗前培训感想】 ｘｘ年 4 月 22 日至 4 月 24 日，我们有幸在安徽旅游学校进行了三天的导游员岗前培训， 在这三天培训中， 我觉得它带给我了一种深远的、有影响的力量，并引领着继续前进。 还记得培训的第一天， 我们一个个都洋溢着灿烂的笑容， 在这里，我们认识了一些算是以后同行的好友吧， 在这里我们一起学习、 一起充实。 这三天我们过得特别的充实， 我们先后学习了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的导游》 、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅行社 ( 业务 ) 工作流程》。通过这些课程的学习，让我学到了很多以前没有学到的知识， 同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。 日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先生的《如何做一名合格的导游》讲座让我记忆犹新，在课堂上，那些翔 实的事例、生动的讲解使我们深受教育， 让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的认识。 在没有培训之前， 我认为做一个导游是很简单的一种职业， 只要陪客人吃好玩好就可以了， 但培训课程一开始我就发现我错了， 想要成为一名合格甚至成功的导游人员， 我们需要的是一份热心、 一份耐 心以及一份