药房经营与管理 药品推介 2-2-5推介药品.ppt

推介药品 一、药店营业员问病荐药流程 二、药品推介基本原则 1.对症售药原则 2.销售药品效用原则 3.勇于承担责任原则 4.诚信为本的原则 5.尊重顾客的原则 6.联合用药原则 三、各类人群的用药指引 女性顾客的购药指引 （1）一般来讲，女性顾客购买较多的是妇科用药和儿科用药。 （2）对不同年龄段的女性要针对本人实际情况采取不同的接待方法。 （3）接待前来买药的妊娠女性或哺乳期妇女更应慎重。 不应轻易推荐药品，而应劝其看医生后再用药。 （4）中老年女性购药者，应视其经济情况，帮助其选用对症的药品。 三、各类人群的用药指引 男性顾客的购药指引 （1）一般为对症购药的理性人群，快、准，不问价格。 （2）对于准父亲型顾客：一是不要介绍的药：免疫调节剂、吗啡、氯丙嗪、红霉素、利福平、解热镇痛药、环丙沙星、酮康唑等。 （3）尽量不推荐的药。能够通过血-睾屏障。 （4）还有一些药物也能进入精液，氨苄西林、苯丙胺等。 三、各类人群的用药指引 老年人的用药指引及注意事项 （1）推荐老年人用药需要慎重：药物的不良反应会随着年龄的增长而增加。 推荐老年人用药，除了是医生处方指定的品种和保健品以外，一般的药品要考虑老年人的药物肝肾积蓄，推荐应谨慎。 （2）注意事项： 整体出发，慎重考虑，避免不必要的用药； 发病后医院确诊，防止滥用与长程用药，调整剂量； 用药品种宜简单，一般不超过5种； 对有效剂量与中毒剂量接近的，进行血药浓度监测； 影响肝肾功能的药物，服用期间及时检查肝肾。 三、各类人群的用药指引 老年人的用药指引及注意事项 （3）老年人用药注意点 低毒；低量；忌滥用解热镇痛药 （4）老年人服药有三忌 大量服泻药； 随便服用安眠药； 滥用抗生素 三、各类人群的用药指引 儿童用药指引 小儿对药物的反应、代谢、药物作用的靶器官、副作用、对药物的耐受性等等都有其特点： 氨基糖苷：耳聋、肾脏损害； 喹诺酮：软骨发育； 磺胺类：黄疸、肾脏损害； 氯霉素：灰婴综合症、粒细胞减少症； 一些感冒药小儿也不能随便服用：银翘片、感康、康必得、速效感冒胶囊； 镇静催眠、解热镇痛、抑酸剂、泻药、氯霉素滴眼液、滴鼻净等不宜长期使用； 风油精使用安全； 头孢类也会引起晕迷。