年终主管面谈.pdf

方圆年终面谈模拟案例 一、约谈 明确面谈目的， 与员工协商制定面谈计划， 期间作好准备工作。 主管：员工，最近我想和你谈一谈，主要是关于年终工作总结等，你看什 么时候可以？ 员工： （时间确定） 二、面谈 （一）、开头 主管：请坐！手头上的事情按排好了吗？那我们现在开始。 首先，我简要说一下这是一次年终面谈。 我希望通过学习这次谈话， 能够将你个人全年的表现——优点和不足反馈给你， 使你了解在过去一年中工作 的得失，总结经验改进不足； 为我们双方提供一个良好的沟通机会， 借以了解你 的实际工作情况和存在的困难；制定新年的工作计划。 员工：好的。 （二）、让员工自己总结一年的工作情况（成绩、收获、不足、发现 的问题） 主管：好，下面你可以对这一年工作中取得的成绩、存在哪些问题、有什 么不足或有什么可以改进的地方等方面做一下自我评价。 员工：在这一年中我…………（员工自评） （三）、根据每个员工自身特点对他进行肯定和表扬 主管：XX ，今年，你在工作表现不错，工作积极主动，严格认真履行岗位 职责，你…………这些都是对你工作的肯定。 员工：这是我应该做的，也是我的本职工作。 （四）、针对每个员工的不同， 对他提出不足之处和改进方法 主管：XX 你在工作能力和知识技能方面做的比较好， 但你还应该要加强与 公司其他职能部门的联系，如加强与 XX 部、XX 部等部门同事的联系，加强沟 通。工作中遇到问题要记住对事不对人。 在公司做事的人都是好的， 有时在工作 方法上会存在一些问题，做为同事要理解和包容，主动去关心帮助他解决问题。 当然在遇到你想了办法也解决不了的事情时， 你要即时反映给我， 我来帮你一起 解决，做为你的直属领导我会为你负责。 员工：谢谢领导的指示。我会在这方面加以改进的。 （五）、其他一些个性化问题（员工不同，问题可以灵活机动） 主管：⑴现在公司对员工培训这一块很重视，如果你有这方面的需求可以 和我提出来， 我可以联系办公室， 看看在新年的培训计划中是否可以按排一下相 关的课程。 ⑵ 你的家离公司比较远， 平时上下班也不是很方便， 做为领导对你 的关心也不够， 你有没有什么困难和想法， 可以和我提出来， 我来看看能否帮忙 解决。 ⑶公司在发展需要更多有用的人才来为公司服务， 你如果有身边发现 这样的人，请把他介绍到公司来一起工作。 ⑷你认为公司或部门在哪些方面需要加以改善？有什么好的方法， 想 法可以提出来， 当然你提出的方法不一定马上会被采纳， 但你的建议可以帮助我 们发现问题， 通过领导讨论根据实际的情况不同， 我们会分析采纳逐步实施， 改 革不可能一蹴而就的。 提过了也可以提， 只要你认为是好的建议不管提多少次都 可以。 员工：谢谢领导。 （六）、新年的工作计划和目标 主管：下面我们来一起谈谈新年度的工作计划和目标，你对你现在的工作 职责是否明确？ 2014 年有什么计划， 具体有哪些？现阶段的工作内容是否饱和， 还能分担什么工作？ 员工： 14 年我的工作计划是…… （七）、薪酬和奖金 主管：最后，想听听你对薪酬和奖金有什么想法，对于你合理的请求我会 向公司领导争取。 公司在要求你工作的同时也会给你相应的回报。 当然你想要薪 酬待遇提上去自己首先要努力， 把各方面的工作做好， 这是一个持久的过程。 而 不是说今天努力了， 今