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收费站员工年终工作总结范文 20xx 年即将过去，为了在新的一年中更好的工作， 现将一年来工作总结如下： 一、 自觉能尽职尽责的监控收费区域发生的一切事件。 对闯 口。逃费。拒不交费的车辆进行全面记录； 边亭逃费或车主自己 移杆逃费行为均移近镜头录象； 出现在收费区域的外来车辆或人 员及时询问收费员。疏导员，并提示他离开车道，以防危险；对 拒不交费和有争议的车辆及时报告给站长， 请示后对堵车进行最 快速度的疏通，确保收费工作的正常进行。 二、对收费员。疏导员的文明收费。规范疏导进行监控。对 收费员的正确使用字符叠加器进行监督和提示； 对过往车辆所持 证件全面记录；对收费员售票和钱款仔细查看，避免找错钱， 对 新上岗和实习人员尤其如此。 提示收费员使用文明用语和规范疏 导员的站姿和敬礼；镜头追踪疏导员的站立位置和站立时间。 三、对收费亭及收费广场的治安情况进行监视。 对发生在收 费区域的治安案件。 刑事案件的事态发展进行跟踪监视， 并积极 配合公安人员。交通派出所等部门查找丢失车辆。 违章车辆。 犯 罪嫌疑人，进行调带查询提供有效可靠的线索。 四、把监控的情况及时汇报给站领导。 当班发生的一切突发 事件和难以解决的问题及时请示或报告给站长， 站长采取措施予 以解决；尽量杜绝放人情车在本班发生。 五、爱护监控设施，掌握一般操作过程。 在交接班时交代监 控设备的运行情况， 确保录象过程的连续完整。 通过自己的学习 和请教，能初步掌握电视监控设备的使用。 操作和简易维护， 保 证设备正常运转，充分发挥现代化设施的作用。 六、保持监控室整洁卫生。在上下班之际打扫室内卫生， 做 到无杂务，窗明。地净。墙洁，让自己和他人都能保持愉快的心 情上岗。 七、按时交接班，不迟到不早退。严格执行站里的规定，按 作息时间上下岗，小病坚持。有事推迟，爱岗敬业，有较强的事 业心和责任感。