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银行柜员自我鉴定三篇
导读:本文 银行柜员自我鉴定三篇 ,仅供参考,如果觉得很不错,欢
迎点评和分享。
篇一
20xx
年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了
xx 支行,在
这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来 xx 支行
已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在 xx 支行,我从事着一份最平凡的工作柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不, 柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓
越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名 x 行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示 x 行系统良好服务的“文明窗口”, 所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在 x 行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示
行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到 x 行人的真诚,感受到在 x 行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持
良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教, 只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。 有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。 平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼, 没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中, 我始终坚持“想客户之所求, 急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下, 灵活掌握营销方式, 为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。 在做好柜面优质服务的基础上, 我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服
务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识, 新业务,理论结合实践,
熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做
到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、
准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为
敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年
的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合, 崇高的道德修养, 以及坚
强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!篇
二
是我工作的第二个年头, 回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。 我努力提高业务水平, 虚心向前辈及
客户学习,得到了领导的赏识和支持, 还被评为“行业先进工作者”,
下面是我一年来的工作总结。
重视理论学习, 自觉加强相关金融政策及法律法规的学习, 构筑
牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给
当前各项业务的开展带来了巨大的变化, 虽然作为一名普通的前台综
合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就
无法为客户提供完善快捷的服务, 为了全面提升自己的综合素质, 跟
上政策规章制度的变化, 我自觉利用休息时间, 系统的学习了相关规
章制度和新下发的各项文件, 使自己对现行的政策、 规章制度有了一
个较为全面的认识, 对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的
反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要, 增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于联社下发的各类文件、 资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务
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