物业保洁服务方案书(DOC56页)【范本】.docx

物业项目保洁服务 方 案 书 投标人（盖法人公章）： 法人代表或授权委托人（签字或盖章）： 编制日期： 录（一） 目录 一、 公司概况 TOC \o 1-5 \h \z （1） 公司简介 4 （2） 公司背景资料 5 （3） 业务范围 5 （4） 公司运作情况 6 （5） 主要客户介绍 8 二、 接管程序 \o Current Document （1）场地接管操作规程及现场保洁整改 10 三、 组织设计与实施 （1） 服务宗旨、目标、模式及方法 11 （2） 管理架构 12 （3） 管理机制 13 四、 清酬价 15 （1）报价分析明细表 16 五、 服务范围、人员配置及器材配置 （1） 、人员岗位配置 17 （2） 、工具材料配置 18 （3） 、主要机械配置 19 \o Current Document 六、 服务承诺书 20 七、 施工技术指引 （1） 、专项涓洁技术指引 21 （2） 、紧急情况应急指引 28 八、质量保证体系及措施 （1） .人力资源管理 30 （2） 、员工素质要求 30 目 录（二） （3） 、培训体系 31 （4） 、人性化管理方案 32 （5）、奖惩条例 33 九、安全文明管理措施 （1） 、淸洁服务安全管理措施 39 （2） 、文明管理措施 43 十、清洁保洁标准 （1）保洁标准 48 十一、法定代表人身份证明书 56 十二、法定代表人授权委托书 57 企业证件 一、公司概况 广州市**枠公司成立于2010年，是一间专业从事物业淸洁服务及绿化保养服务的淸洁公司。现所 服务之商业大厦************、万科新里程、**********************************厦、希尔顿洒店、 翠拥华庭、四海城、天河重亮娱乐、等一大批优秀物业。我们能从一间默默无闻的小公司在短短几年 时间内发展成为一间具有知需品牌的公司，与我们的专业诚信，开拓进取精神密不可分。 专业：我司经过多年在淸洁保养行业打拼的资深人上创立，深知客户的需要，同时凭借丰富的 淸洁保养服务经验及敏锐的行业触角，广纳淸洁行业之贤才，建立严谨科学之管理及培训制度，推行 量化质量管理，不断在淸洁保养行业及建材行业研究及探讨建筑材料之特性，总结出一套完善的物业 淸洁保养方法。我们将针对各物业的特点，制泄专业的清洁保养服务方案。正是因为有这样的专业性 才为我们开拓市场打下良好的基础。 诚信：我们聆听每位客户的心声，为客户物业疑身订做专业的详细淸洁保养方案。一经双方确立 淸洁合作关系，我们将按制泄之淸洁保养方案推行。在推行淸洁保养方案的过程中，我们公司高层资 深人士经常检查现场淸洁保养效果，并充分调动公司的资源，不断总结及完善现场清洁保养服务，保 证现场的作业效果，确保客户的形象及利益，为客戸提供一个整洁的经营或居住环境。在我们从事过 的淸洁保养服务物业中，未发生过一个客户因我们失信而终止合约的情况。我们的诚信得到了客户的 充分肯泄，这也是我们公司能够持续不断髙速发展的原因。 开拓：在当今激烈竞争的淸洁服务行业中，我们公司涉足各类型物业的淸洁保养服务，并不断深 化我们的服务内容及范用，服务项目包括：日常淸洁、外墙淸洗、地面抛光打蜡、水池淸洗等。为客 户提供了全方位的淸洁服务，确保我们公司能疋在淸洁服务行业之前列。 进取：我们公司有扎实的涓洁保养服务基础，庞大技术计干队伍，为我们公司内部提供了一个良 好的互相交流学习的大环境。同时，公司有效的管理机制，为驻场经理发挥才能提供必要保证。公司 通过发展本地市场业务，开拓内地业务，规模经营，市场互补，使淸洁保养业务不断发展状大，成为 全国性的优质品牌企业。 相信通过我们精诚合作，能为您的物业共同营造一个良好的办公、居住环境。 公司背景资料: 公司名称 注册地址 企业类型  经营宗旨 一流标准、一流设备、一流服务 工作方针 低成本、髙效益 服务承诺 客户至上、为所有客户提供物有所值的优质服务 成立日期 股东 董事会 营业执照注册号码 貝他分布在中国的公司 银行 保险 范围业务： 一、 写字楼、商住小区、豪华别墅、大型商场、综合商厦、酒店、娱乐场所等一次性开荒或驻场清洁 服务。 二、 玻璃幕墙、马赛克、铝板、石材等材料外墙的清洗。 三、 干泡清洗地毯、石材地面打蜡及晶硬护理、石材地面翻新。 四、 商住楼、写字楼二次供水池的清洁。 五、 化粪池淸运及清疏，垃圾淸运。 六、虫害、鼠、蚁的防治。 公司运作情况 ?优质的服务管理 我司为客户提供最高素质的服务。为了不断的改进服务，我司与客户保持定期的联系, 听取意见及评价。我司领导层亦会定期召开内部会议，以改善工作，迎合客户的要求。 另一方面，各区经理会定期跨区检查清洁工作及水平，以便加强监管，提高服务素质。 ?备受训练的队伍