2017年服务中心年终总结范文.pdf

I 2017 年服务中心年终总结范文 一、 2017 上半年工作总结 2017 上半年便民服务中心在街道党 工委、办事处的正确 领导和区政务中心的帮助指导下，努力提高服 务效率，构建和谐的服务环境，认真开展窗 口便民服务工作，现将 具体工作情况总结如下： (一) 各项工作有序 开展 1、街办便民服务中心各窗口工作人员都认真工作， 热情为老百 姓服务。上半 年中心共计受理行政审批项目 2017 件，办结通过 1636 件，其中即办件 1636 件，办结率达 100%，咨询量 7070 人次，群众 评价率 100%，满意率 100%。计划生育窗口办理《独生子女父 母光 荣证》71 件、《流动人口婚育证明》19 件;劳动保障窗口共计办理 《失 业就业登记证 》23 件、失业保险金领取人员签字 360 人次、退休人 员养老金资格验证 213 人。 2、 ** 年运行了新的成都市基层公开综合服务平台，与电子监 察网上审批办件进行了对接，农 村三资监管系统也即将纳入到基层 公开综合服务平台，为了更好的运用好新的平台，中心 工作人员深 入了解新平台的操作方法，协助村 (社区 )做好信息的更新维护，并在 使用过 程积极提出意见建议，截止目前为止，政府公开信息已更新 100 条，达到了全年任务量的 67%，报送政府信息季度报表一次， 规 服信息 1 篇。 (二)硬件设施更加完备 2017 上半年便民服务中心在原有的基 I II 础上配置了 2.5m ×2.5m 的 LED显示屏，全天候滚动显示近 期的招 聘信息 ;配置了液晶电视，滚动播出全市社会保障动态及最新条例 ;还 配置了社保 查询一体机，可直接进行社保、就业、权益服务、政策 法规、办事指南、常见问题的自助 查询，让便民服务中心朝更加人 性化的方向发展， 真正做到了为民服务、 为民解忧，实现 了 “便民”、 “利民”、“乐民”、“富民”、“安民”。 二、 2017 下半年工作思路 1 、建设完善基层政务公开平台。 切合实际，做到街办每月更新信息 20 条以上，协 助指导各村 (社区 ) 每月更新信息 25 条以上 ;定期更新基层政务公开权利目录， 加强宣传 推广，充分发挥平台作用 ; 2 、推进电子监察系统建设。加大宣传力度，提高网上接件率， 确保评价率、满意率 100%; 3、加强中心内部管理。规范运行模式，提高服务质量 ，进一 步提升中心工作人员素质素能。 " 2017 上半年，** 乡党委、政府在县委、 政府的坚强领导下， 以招商引资、项目建设为抓手，紧紧围绕县委“六条路径”和