2021品质部2018年度工作计划.docx

XXX塑胶五金有限公司品质部 XXX塑胶五金有限公司品质部 2018年度工作计划 XXX塑胶五金有限公司品质部 XXX塑胶五金有限公司品质部 2018年度工作计划 XXX品质部 2018年度 工作计划 品质部 品质部 2018 年度工作计划 品质部 品质部 2018 年度工作计划 目录 、、 亠 前言 1. 组织架构 1.1 组织架构 1.2 部门职责 1.3 岗位说明 2. 体系管理 3. 标准化管理 3.1 程序流程 3.2 检验标准 3.3 闭环作业 4. 工程项目管理 5. 供应商品质管理 6. 品质控制 6.1 原辅材料控制 6.2 客供料来料品质控制 6.3 包装线品质控制 6.4 出货产品品质控制 7. 生产现场管理 8. 成本控制 9. 客户投诉 10. 检测设备 / 仪器/工具/ 治具的管理 文件管理与统计控制 相关部门协调管理 部门目标与绩效考核 13.1 部门目标 13.2 绩效考核 13.3 教育培训 13.4 公司企业文化 14．品质改善活动推进 14.1 QCC品管圈 14.2 5S 活动 14.3 改善提案制度 15. 总结 根据公司质量方针和质量目标， 制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标， 组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等 工作；组织下属开展原辅材料、客供料来料、成品和生产过程检验、性能检测等工 作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，提高工作效率和服 务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。 1. 组织结构 目前，品质部人力严重短缺，仅有 23 人（包括包装部和 IQC、OQC、QA、IPQC 以及管理人员，实际需要 47人才能满足生产要求， 欠缺 24 人），其中 15 人为 2017 年新进员工。 2018年计划设置品质部经理 1人，品质部 QE1 人，品质部领班 1 人， 品质部文控文员兼物理实验室实验员兼生产文员 1人，包装组长2人，IPQC（制程巡 检员）1人，IQC（来料检验）2人，QA（质量保证检验）4人，OQC出货检验）2人， 包装 LQC 12人（每班 6 人） ;但是职责范围甚广，包括：进料、包装、制程控制、 入库、出货、性能检测、模具注塑加工、客户投诉处理（含返工和不良品处理）， 还包括体系建立和完善，体系内审和外审，部门架构建立，制定和评审公司产品品 质标准，协助与客户有关产品品质的沟通和谈判，因此，品质管理工作越来越需要 系统化，标准化，品质管理者也需要较强的塑胶及电镀生产工艺的基本常识。 1.1 组织架构 品质部2018年度工作计划 2018年计划品质部组织架构如下图1: 经理 品质QE 品质文控员兼生产文员兼实验员品质领班 品质文控员兼生产文员兼实验员 品质领班 包装组长 包装组长 来 料 检 验 员包 装 检 验制 程 巡 检 员物 理 实 验 员出 货 检 验 员质 量 保 证 检品质部文员 来 料 检 验 员 包 装 检 验 制 程 巡 检 员 物 理 实 验 员 出 货 检 验 员 质 量 保 证 检 品质部文员 图 图1 1.2部门职责 为贯彻实施质量管理体系,促进公司产品品质管理及质量改善活动,保证为客户 为贯彻实施质量管理体系, 促进公司产品品质管理及质量改善活动, 保证为客户 提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责: 品质部 品质部 2018 年度工作计划 品质部 品质部 2018 年度工作计划 A、 贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保 TS16949质量管 理体系以及将来的IS09001、IS014000和UL等认证能持续运行并有效执行； B、 根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管 理工作进行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划 ; C、 负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动， 如“ QCC品管圈活动”、“ 5S活动”等； D建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度 办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准， 层层有监督”; E、 制定本部门考核制度，组织实施绩效管理，并提供各项质量问题统计数据， 配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督 ； F、 制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、 管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公 司全员质量意识和质量管理水平 ； G加强对有关国际、国家或行业标准及技术、要求等信息的收集、整理，然后 发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行 ； H、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及质