个体激励理论PowerPointPresentati .pptx

第七章 个体激励理论第一节 需要、动机与行为理论一、需要二、动机和行为渴了！！一、需要找水动机行为个体缺乏需要（一）需要产生动机 当个体缺乏某种东西时叫需要，缺乏某种东西有两种情况： 一种是缺乏个体内部维持生理作用的物质因素 一种是缺乏社会生活所必需的心理及精神因素 动机缺乏需要行为外部刺激也会引起动机的产生 结论：当外部条件不变时，内在需要是一个人产生动机的根本原因。需要是一个人产生欲望和驱动力，这种驱动力就是动机，它是推动人们从事某种活动的动力，它导致行为的产生。 产生导向引发需要动机行为目标行为的基本模式（二）需要 　1、概念：需要是指人们对某种目标的渴求和欲望。 欲望是一种心理现象，行为科学家把促成 行为的欲望称为需要。 2、需要三个基本内涵 对马斯洛需要层次论的评价 二、动机和行为（一）（motivation） 概念： 能引起、维持一个人的活动，并将该活动导向某一目标，以满足个体某种需要的念头、愿望、理想等。 （二）动机与目的 （三）动机的性质与力量 不同动机下所完成工作的平均指标　无特定动机为了表现自己的最高能力为了达成社会的重大任务所完成的工作100150200（四）动机体系 人的动机体系在后天实践中形成，因此它是发展变化的。 （五）在管理中如何对待动机 “激励”一般是指通过影响人在追求某些既定目标时的愿意程度或者说是指人们朝向某—特定目标行为的倾向，增强或削弱其动机，来调整人们的行为。 从本质上来说，一个员工的工作表现主要是由以下三个因素决定的：本人的能力、工作动机、工作环境条件。一个人要进行有效的工作，首先就要知道如何去工作，即要有工作的能力；第二个条件就是要愿意工作，即要有工作的动机：另外还要有从事某种工作所需的工具、原料等种种必需的条件，也就是所谓的环境条件。缺少其中的任何一个因素，你的员工都不可能忘我地投入到工作中去。?绩效＝能力×激励 第二节 内容型激励理论 一、需要层次理论 二、双因素理论 三、成就需要理论 四、ERG理论 一、需要层次理论马斯洛在1943年所著的《人的动机理论》一书中，提出了需要层次理论，他把人的需求归纳为生理、安全、爱与归属、尊重、自我实现五大类，并由低到高形成阶梯。 二、双因素理论 （一）基本论点 赫兹伯格称能够使人们产生工作满意感的这一类因素为激励因素（moti—voting factor），相应地称另一类促使人们产生不满意的因素为保健因素（hygiene factor）。此即双因素理论（2—factor theory）。 1、保健因素概念： 赫兹伯格归纳员工非常不满的因素有：公司政策和制度、技术监督、与上级关系、与同级关系、与下级关系、工资、职务保障、个人生活、工作条件、职务地位等十项。这类因素，即使得到满足也不能使员工的积极性得到发挥，称为保健因素。 2、激励因素的概念： 使员工感到非常满意的因素有：工作上的成就感、认可和赞赏、挑战性、责任感、发展、成长等六项。当存在这些因素时员工感到十分满意，有助于充分、持久、有效地调动积极性，称为激励因素。 （二）理论概括 1、双因素理论修正了传统的满意与不满意的观点： 传统观点是：满足·????????????????????????? ·不满意 赫慈伯格的观点 （有） 激励因素 （无）满意·????????????????????????? ·不满意 （无） 保健因素 （有）不满意·????????????????????????? ·没有不满意 2、不是所有的需要得到满足都能激励起人们的积极性，只有那些被称为激励因素的需要得到满足时积极性才能得到极大的调动。 3、激励因素是以工作为核心的，也就是说，激励因素是在工作进行时发生的，由于工作本身就有报酬，所以在进行工作时也就有可能调动内在的积极因素。 三、成就需要理论 麦克里兰认为：在生存需得到基本满足的前提下，人的最主要的需要有三种，即成就、权力和合群。其中，成就需要对人的发展和成长起着特别作用。 麦克里兰认为：有一半成功的机会往往最能激励人们去取得成就。成功的概率太高或太低都不太吸引人，不会激励人们去取得成就。 麦克里兰认为：成就需要强列的人往往具有高度的内在工作激励，这样的人对任何企业、任何国家都非常重要。 成就需要的高低对人的发展和成长起着特别重要的作用。 四、ERG理论 美国耶鲁大学组织行为学教授奥德弗（Alderfer）认为，在管理初中中将员工需要分为以下三类较为合理，即生存需要（existence needs）、相互关系需要（relatedness needs）、成长需要（grouth needs），用三个英语单词的字头，命名为ERG理论。 成就需要强烈的人一般具有以下几个特点：1、喜欢能发挥其独立解决问题能力的工作环境；2、他们既敢