《宴请与交接》课件.ppt

2021/2/12 * 6、察言观色,了解人心 要想在酒桌上得到大家的赞赏,就必须学会察言观色。因为与人交际,就要了解人心,左右逢源,才能扮演好酒桌上的角色。 2021/2/12 * 7、锋芒渐射,稳坐泰山 酒席宴上要看清场合,正确估价自己的实力,不要太冲动,尽量保留一些酒力和说话的分寸,既不能让别人小看自己又不要过分地表露自身,选择适当的机会,逐渐放射自己的锋芒,才能稳坐泰山,不致给别人产生“就这点能力”或者轻浮的想法,使大家不敢低估你的实力（越深沉越可怕） 2021/2/12 * ?醉酒后的照顾?: 醉酒者自己往往不知道自己的行为,无法来自己照顾自己,那么作为亲人或者朋友就必须学会照顾好醉酒的同志,要注意以下几个方面: 1.醉酒者如果行走不稳,应该注意不要让其跌倒,防止跌打损伤,或者磕碰头部等重要部位。 2021/2/12 * 2.注意保暖,因为醉酒者身体机能下降,这个时候容易受凉。 让醉酒者的头歪向一侧,防止其呕吐,如果有呕吐,要清除其口腔内的呕吐物,防止进入气管,导致窒息或者肺部感染。（醉酒致死者,要依法追究参与者的刑事责任）。 2021/2/12 * 3.醉酒较严重者,并且无法服用醒酒品的,则应该使其将胃内容物吐出来。必要时还可以用温水或2%碳酸氢钠液洗胃。更严重者则赶紧拨打120或者马上送医院急救。 2021/2/12 * 交接 交接中注意的几个问题: 1 、库存（门诊药房,住院部药房,库房） 2 、费用交接 3、 医院上层关系的交接（客户的喜好,电话,家庭住址等） 4 、医院专家关系的交接 5、交接的过程中,我们不要太斤斤计较百八十块钱的费用,重要的是要把资源完整的交接过来。 2021/2/12 * 案例（一） 江西省进贤县人民医院 客户来威考察宴请 2021/2/12 * 医院基本情况 医院名称 进贤县人民医院 级别 二甲 床位数 310 2005年药品收入 1953.2万 08年回款 20万 09年1-8月回款 25万 现运作品种 品种名称 月均走货 威太 293 甲B 169 迪之雅 557 PSD 450 2021/2/12 * 客户基本情况 姓名 职务 家属 XXX 药剂科主任 XXX（夫人） XXX 药库采购主任 　 XXX、XXX、XXX 药房组长 　 2021/2/12 * 南昌-大连-烟台（蓬莱极地海洋世界）-威海（刘公岛）-青岛-南昌 考察行程 宴请目的 1、维护,保证现有品种在医院能够正常销售,抵御竞品的竞争威胁。 2、有机会开发一下新品种:迪素、克林霉素磷酸酯阴道泡腾片 2021/2/12 * 进贤县位于江西省中部偏北,南昌东南部,鄱阳湖南岸。抚河与信江下游汇合处,总人口78万人,其基本县情可以概括为四句话:四通八达的枢纽之地、美丽富饶的鱼米之乡、产业集聚的特色之县、人杰地灵的文化之邦。 随着标准化生产的不断推进,贤湖牌大米、黑芝麻和军山湖牌清水大闸蟹被国家农业部中国绿色食品发展中心确认为绿色食品,其中军山湖清水大闸蟹被命名为“中国名牌农产品”和“国家地理标志保护产品”。 2021/2/12 * 宴请地点:威海海瞳大酒店 宴请陪同人员: 大区经理（X经理） 代表（XXX） 2021/2/12 * 菜单 热炒: 粉蒸鲍鱼 盐水虾水果: 果盘 面点: 粥 土豆猪肉水饺 手擀面 红焖杂鱼 爆炒双鲜 麻香无花果 香烤鱼(麸皮馒头) 贝类大全 素 菜 2021/2/12 * 强调 1、模拟客人的,在喝酒方面要做真实的自己,能喝或不能喝 2、态度要认真,扮演好自己的角色,每组都要参加正式模拟。 3、模拟时作为观众的,要保持安静,认真观看模拟并做好记录。模拟结束后,我会随意抽调人员对模拟进行点评。 4、案例中没有规定的内容大家可以自由发挥。 2021/2/12 * 医院情况 医院名称 威海市立医院 医院级别 三甲 走货模式 直销 运作品种 PSD 09年1-8月份月均销售量 680盒 2021/2/12 * 人员情况 交接需拜访人员 参与交接人员 药剂科主任 交出人 药库人员 接手人 药房人员 大区经理（监交人） 内分泌主任 　 内分泌医生1 　 财务人员 　 2021/2/12 * 1、好的医药代表在请客吃饭之前,都会有非常周密的策划,会给吃饭一个明确的定义和任务。也就是吃饭的分类,是简单的工作餐,还是为达到目的的攻关餐,是为了联络感情的聚会,还是为庆祝合作成功的庆祝餐;由于吃饭的意义性质不同,所要达到的目的也不同。因此在吃饭前,自己心里一定要明确。这就是请客吃饭第一项:为目地而吃饭。 2021/2/12 * 2、由于吃饭的意义不同,所要参加的人员自然不一样。很多医药代表请客户吃饭时,对作陪的人员不加选择,结果由于作陪的人不会说话,或者太会说