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（物业管理）住宅小区 物业管理信息系统的设 计与分析 《信息系统分析与设计》 2011～2012 学年第 学期 住宅小区物业管理信息系统的设计与分析 目 录 1 系统可行性分析报告……………………………………………………1 2 需求规格说明书…………………………………………………………6 3 设计规格说明书…………………………………………………………14 4 实验工作总结报告………………………………………………………30 一、系统可行性研究报告 完成人： 杨伊婷 杜瑞倩（绘图） 1 ．引言 当今房产发展迅速,各大城市小区如雨后春笋般冒出,俗话说”打江山难,守江 山更难”,这句话用来形容小区的发展是最好不过的了.现在的中国房地产开发商 已经不再是像以前一样，对物业管理工作只停留在看看门、扫扫地、补补漏、收收 垃圾等很浅的层次上了，很多开发商已经意识到物业管理的重要性，但又苦于小区 物业数据量多工作量大管理难等问题的烦恼，在信息高速发展的当代，他们迫切需 要一款软件系统既能管理物业，又能让公司在物业上的花销减至最少，同时小区业 主也越来越重视自己的物业信息的完整性、安全性和保护性。 随着房产体制改革的不断深化,有关物业的数据越来越庞杂，人们对物业信息 的处理要求日益提高,因此采用计算机作为物业管理的工具是历史发展的必然，发 展电子计算机在此领域的应用,这是物业管理手段现代化的发展方向。 只有利用计算机进行物业管理,特别是进行联网管理，才可能实现物业信息 的标准化和规范化，为物业管理工作提供准确及时的信息，有助于物业管理部门进 行管理并做出相关决策:同时也使物业管理公司及时准确地了解运营状况，做出经 营决策，这样才能使物业管理走向现代化。 我们将借助计算机技术和数据库管理系统，对物业管理包括的项目进行记载, 并实现电子化管理。本系统的目的就是开发小区物业管理系统 ，通过这一系统来 掌握小区物业的财务管理情况。 1.1 编写目的 用于便捷管理小区物业的相关信息，减少查找、记录、保护相关信息的人力、 物力和力需求，增强物业信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。 1.2 背景 随着住房制度改革，物业管理作为一个新兴行业，逐渐成为一个涉及社会方方 面面，与千家万户息息相关的朝阳产业，目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。 目前住宅产权多元化格局已经形成，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经 济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的发展过程，形成了多类别、 多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的 物业管理新体制。我国加入 WTO 后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化 已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促 进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技 术的发展潮流，保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲，仅靠简 单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，必须走规模化，网络 化的计算机综合管理道路。本物业管理系统正是这种背景下应运而生的优秀的行业 软件，是企业降低管理成本、提高管理效率的关键和原动力。 2 现行系统调查 2.1 组织机构与业务范围 组织机构 职能说明 业务范围 软件管理人员 一般由专业 IT 人员负责，主要负 全部权限（对所有数据进行读 责系统的维护，辅助物业管理人员管理 写、删除、修改、创建、清空、恢 系统，要求专业性很强，能在特殊情况 复） 下修复系统，。 物业管理人员 主要由物业公司职员组成，对计算 部分权限（除备份数据的删除 机操作熟练，但专业性要求不强，主要 权限外，对所有数据进