国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案2.doc

PAGE17 / NUMPAGES32 国家开放大学电大专科《个人与团队管理》机考2套标准真题题库及答案 盗传必究 题库一 试卷总分：100 答题时间：90分钟 客观题 一、单选题（共60题，共60分） 1. 根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，因而投入额外的努力，对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（ ）。 A 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高 B 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等 C 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段 D 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励 2. 根据PEST分析法，货币政策和汇率变化属于组织的（ ）。 A 政治法律环境 B 社会文化环境 C 技术环境 D 经济环境 3. 在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（ ）。 A 批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受 B 轻蔑——针锋相对予以质问 C 耍弄职权——就事论事 D 大声斥责——不问原因就道歉 4. 关于目标管理计划的典型步骤，说法正确的是（ ）。 A 各个层次的管理者自行设定团队的目标 B 实施绩效奖励，从而强化目标的成功实现 C 有时间就检查一下目标的进展，不需要提供反馈 D 由团队的管理层设定具体目标 5. 团队领导帮助团队成员学习时，做法不正确的是（ ）。 A 经常询问团队成员工作的进展 B 要求团队成员为别人进行培训 C 要求成员在出现问题时自行解决，无须与组织讨论 D 鼓励团队成员多谈困难并予以解决 6. 常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是（ ）。 A 感觉 B 统计数据 C 看法 D 观点 7. 在会议协调中，对于“协商问题和希望获得的结果”阶段，说法正确的是（ ）。 A 通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见 B 重新陈述议程中的内容 C 组织大家对意见进行分析、整理、归纳 D 为全体与会人员服务，不是包揽会议 8. 评估是了解培训过程和培训效果的重要手段。关于评估的概念及内容，说法不正确的是（ ）。 A 评估学习内容是评估的重要方面之一 B 评估就是衡量学习对业务、团队和学员的价值 C 评估就是审查 D 评估要解决的问题是:学习对哪些方面会产生作用 9. 环境的布局设计可以传递一定的信息，这是（ ）方式的一种应用。 A 道具沟通 B 身体语言沟通 C 副语言沟通 D 书面语言沟通 10. 团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括领导授予其他成员管理权。属于领导授予其他成员管理权的表现是（ ）。 A 成员相互信任时会感到很快乐，愿意说出真实的想法 B 成员之间互相珍惜，互相尊重 C 犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了 D 领导者信任自己的团队成员作出的判断和决策 11. 廖总是团队的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对最近出现的问题，让大家提出各种解决问题的想法，不管想法多么离奇。廖总规定在其他团队成员发表自己的想法时，任何人不准提出异议，也不准做出任何批评建议，但是廖总可以做一些启发性的发言和引导。可以看出廖总在这次会议中运用了（ ）。 A 头脑风暴 B 电子会议 C 法德尔菲法 D 名义群体法 12. 关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（ ）。 A 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位 B 吩咐其他人干活可能会感觉不自在 C 以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效 D 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务 13. 不良的工作方式会大大降低时间的利用效率，（ ）不属于不良的工作方式。 A 时间观念差 B 及时调整工作计划 C 做事拖拉推延 D 做事虎头蛇尾 14. 在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（ ）。 A 环境 B 凝聚力 C 学习 D 成果 15. 授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（ ）。 A 制订授权计划 B 评估授权效果 C 检查进展情况 D 汇报授权情况 16. SWOT分析法又称为态势分析法，其中字母O代表（ ）。 A 优势 B 威胁 C 机会 D 劣势 17. 小高决定提高自己的自我认知能力，（ ）方法对他提高自我认知能力没有帮助。 A 通过观察反思自己的行为 B 通过讨论反思自己的行为 C 通过实践活动反思自己的行为 D 大量阅读，不必深入思考 18. 折中是面临冲突时可采取的方式之一。关于折中的方式，说法正确的是（ ）。 A 推迟冲突的解决 B 因为没有争论，所以结果可能很差 C 能快速取得最佳结果 D 虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获 1