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采购谈判技巧（谈判技巧） 采购技巧实施的前提 第一：供应商的管理，要做到比较完善，比方说对供应商一些信息的调研，供应商档案的管理，供应商台账的管理，供应商的分级管理等都要做好，这些课程在我们金蓝盟络教育平台上都有讲解。 第二：要求有人员组织的保障以及机制的保障，就是我们的人员和组织机构，一定要足够坚实，不能被渗透或击毁。否则无论我们有什么技巧，都会败下阵来，不能达到目的。 谈判过程控制 谈判前，首先要求采购部门，要能够摸清对手的底牌，并且深藏不露， 做到知己知彼百战不殆。我们要提供一些书面的协议，为相关的项目做最终的界定，然后我们要拟定协议，跟对方沟通好达成一致，今后一切都按达成的协议进行。 谈判的过程中要做到进退有度，逐步地向对方施压，否则双方谈判很容易破裂。谈判过程中，遇到了僵局的时候，要把重要议题搁置下来，搁置争议，先谈能谈的问题，用能谈的问题达成共识，缓解双方的情绪的紧张，最终再把重要的议题再次提出，逐步的解决掉。 谈判过程中一定要分得清主次，聚焦大局。一切以大局为重，切勿因小失大。谈判后可以微笑的离开，并且记录下每一个谈判的细节，做为经验的积累，以及发生分歧时，做确认用。 谈判要做到当断则断，不能总犹犹豫豫，因为我们的犹豫，可能就给了我们的供应商一些误解，容易让他误解我的意思，无法实现达成共识。 掌握卖方真实销售心理 要想取得谈判的成功，必须掌握双方真实心里，否则很难达成。买方利益焦点和卖方利益焦点：双方焦点是否有差距，能否有办法缩短;价格高低：近期材料行业价格走势如何，我方最高采购价格是多少，有差距没有，同时是否包含运费，并且运输方式能否满足双方需求;交货期限： 我方合同的交货期限当中，允许采购占用时间是多少，供应商正常交货期限; 付款期限：各供应商对付款期限都有什么样的需求和政策; 产品质量：各供应商产品质量情况，能否满足我们客户的要求; 还应就近期利益与远期利益、 谈判前景和双方关系、 实际可获利益和名誉声誉等，都需要我们去研讨。 采购谈判技巧 1、角色。角色包括谈判首席代表、白脸、红脸、强硬派、清道夫等，一般有 35 人组成，谈判中配合每一个谈判特定的场合还需要配备其他角色。但常常是一个谈判者身兼几个相互补充的角色，只要角色能够反映谈判者自身角色的性格特点。 2. 倾听。倾听是双方谈判成功最有效的手段，我们通过详细的倾听，能够获得对方很大量的信息。首先需要有一种空杯的心态，不可在听的过程中演绎，否则你就听不到他真实的表达，然后加以区分，建设性的建议，方向性引导，最终双方逐步取得共识。 3. 报价。首先说报价的顺序，决定了整体的框架的制定，并且可能会影响到我们的谈判地位，先报价使我们成为明处，但一定注意合理性 ; 竞争进入到白热化，发生了很强烈的冲突，或者如果对方不是行家，先报价是很有利的。 充分了解价格的合理性，产品标准成本，详细的研究产品工艺路线、原材料、损耗、质量、批次生产量、其他成本等等，只有做到了这些，才能真正的把控价格。 4. 让步。任何的谈判都是双方不断妥协的过程，只有这样才能最终达到共识，但是，第一种可能是对方对你让步会非常高兴，心里感到很满足，甚至会相应的做一些让步来回报你的诚意;也有对方可能认为你让步后的价格还有水分，甚至认为，只要他继续努力，我们可能还会让步，得尺进寸不断的提出要求，冲击我们的底线;再有就是对方认为我方的让步微不足道，没有任何满意的表示，态度依旧很强硬。 因此，一名精明的谈判人员，就得在你让出第一步的时候，审时度势，努力争取以退为进，不能一退再退，否则会变成了赔了夫人又折兵。 5. 退进。 (1)谈判者要善于把握谈判过程，必须把握谈判全部时间和最后时间的关系;合理估算每个细枝末节所用的时间;把大部分时间都花在外围细节问题上面，拖住对方;将最后 10% 的时间用在实质性问题上面 ; 在了解对方的基层上逼迫对方;准备全身而退。 (2)小块时间谈判，大块时间休会。 (3)善用僵局牵制对方。 6. 通牒。在谈判进入僵持阶段，可以出其不意，提出最后期限(时间一定明确具体)，语气坚定，不容通融;同时用明确的行动表明你的最后期限的真实性，比如： 收拾行李，与旅馆结算，预定车船机票，购买当地土特产等 ; 最后的通牒一定是谈判小组中最高领导发出，因为级别越高，讲出的话越有分量。 7.“托”。可以是人，可以是其他企业，也可以就是几张纸，其目的就是刺激真正合作达成。 (1)让卖方竞争者同处一室，使他们相互竞价 ; (2)如果你的卖主有限，大可广发“英雄帖” ，邀请一些原有不在