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2021年优秀办税服务厅工作总结撰写人：___________日 期：___________ 2021年优秀办税服务厅工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ 第PAGE页共NUMPAGES页 2021年优秀办税服务厅工作总结 面对税制改革新形势，循环化工园区税务局办税务服务厅主动作为，砥砺前行，充分发挥“服务先行”的理念，开展办税服务厅“新机构、新形象、新服务”活动，紧密联系窗口单位的工作职能特色，转变服务方式、提升办事效率、提高服务质量、优化服务环境，开创国地税合并后办税服务厅工作新局面，圆满完成各项工作任务，现将___年的工作情况向区局汇报如下： 一、努力打造优秀征收团队，不断提升全员综合素质 优秀征收团队的建设是做好征收工作的基础，___年办税服务厅继续以造就一支政治坚定、业务精良、勤政廉洁、团结奋进的征收队伍为目标，以突出干部自助解决办税人实际业务能力为重点，推进征收团队建设，以素质培养为主线，借助区局业务学习的大好机会，贯彻落实“严管加善待”的管理理念，既抓___，又抓实干绩效；响应区局号召，既抓政治业务学习，又抓实际操作技能，全面打造一支业务过硬，作风优良的征收队伍。 二、多角度、全方位提供便民办税服务 （一）全面落实首问责任制、延时服务、预约制度、一站式服务等纳税服务规范，全力做好春风行动，为纳税人提供最大限度的优良服务，同志们加班加点，牺牲中午吃饭时间和午休时间，最大限度的给纳税人提供方便，受到纳税人的好评，门晓宾、任璐璐同志为了工作家中有事小孩生病期间都坚守岗位，勤奋工作，体现出我厅征收人员为纳税人服务高尚品质。今年以来，办税服务厅收到多封纳税人的感谢信和锦旗。 （二）针对二手房业务办理特点，我局秉承“利民惠民，让纳税人更满意”的发展思想，派遣大厅工作人员入驻房地产交易中心开展业务联办，避免了群众“多头跑”、资料“重复报。群众只需向窗口提交一次材料，信息通过后台部门间流转，便可完成房地产交易事项受理、税收缴纳和登记发证等程序，办税时间由之前的___分钟缩短到___分钟以内”。___年我分局存量房交易共申报征收___户，___税收收入___万元，其中契税___万元，个人所得税___万元，增值税___万元，城建税及附加___万元。 （三）是做好企业所得税核定工作。企业所得税核定工作是我局年初的一项重要工作，为此我分局积极开展企业所得税核定录入，做到及时录入、准确把关资料、统筹审核，今年共完成核定___户，其中查账征收___户，核定征收___户。 （四）做好个人所得税的录入工作，今年在征管科的指导下，我分局统筹协调该业务的办理时间，避开二手房的高峰期，完成___年度个人所得税___万元申报录入工作。共计完成了个人所得税申报___人次。此项工作共计入库个人所得税___万元元，录入率达到___%，圆满完成___年度个人所得税___万元征收任务。 （五）每个月征期过后，没有及时申报的纳税人会到大厅申报，我分局在征期过后很注意此项工作，并派专人负责接受纳税户上门申报，今年我大厅接受企业上门申报___余户次，申报、入库___万元，处罚户数达到___%。 （六）今年我分局办理税务登记数___户，其中企业___户，个体___户。 （七）做好纳税户的注销工作。按照市局安排部署，___月___日办税服务厅开展了优化办理税务注销程序测试工作，对测试过程中发现的问题及时处理解决，为以后注销工作顺利开展打下了坚实基础。办税服务厅专门设置了“清税注销业务专用窗口”，便于纳税人及时快捷办理。___年我分局办理注销___户，其中企业___户，个体___户。 （八）做好减免税备案工作，按照纳税服务规范的要求，企业备案过程中，我们严格把握资料完整性关卡，制作审批流转文书，加强管理和内部监督，严格按照金三操作流程予以办理我们目前我分局备案户___户次，涉及土地税税款___万元，其他企业的资料还在审核当中。 （九）做好社保费征收工作一是在去年征管科的协调下和银行及时沟通、协调入库工作，今年社保费征收顺利进行，___年实现社保费入库___万元，其中养老保险费___万元，失业保险___万元。二是充分利用自助终端进行缴费。三是社保费信息比对，此项工作要实现新旧系统信息一致，保证旧系统信息完整转入新系统，我单位人员利用周末迅速行动，加班加点，按时完成任务。 （十）做好环保税工作，今年环保税工作是重中之重，为了确保___月份环保税征收工作顺利开展，按照区局要求办税服务厅集中力量进行环保税信息进行采集、比对工作。对存在异议的严格按《___省地方税务___做好___年环境保护税征管工作___》的要求进行处理，通过努力共采集比对___户企业信息，同时对___户企业进行预申报演练，模拟申报___次，为___月份的环保税征收打下