90计划课件7-保留与转型.pptx

保留与转型 ——Jerry Ma 诺丽的成功是一场马拉松 是一个做好过程就会有结果的事业 我们常常遇到的问题 你的顾客去哪儿了？ 找顾客容易，留顾客难，顾客使用产品达到效果后就停止使用产品了； 顾客不愿意参加活动、不愿转介绍，自己有产品效果也不愿意转介绍； 顾客只喝不做； 转型经销商是顾客的唯一出路吗？ 如何挖掘顾客的价值？ 是我们需要，还是顾客需要？ 顾客主动，我们被动 顾客 保留 什么是顾客保留？ 重复购货：让喝的人喝更多 转介绍：让更多的人喝 为什么要重视顾客保留？ 顾客流失率高，造成顾客资源的浪费 老顾客重复购货率低 顾客不愿意跟身边的人分享 保留是转型的基础 积累口碑，提高品牌美誉度 如何做好顾客保留？ 只有经过教育的顾客才是好顾客 分享事业/产品 价值 48小时带进 会场 助其下决定 加入 带其参加NDO 培训 市场开发4大步骤 直销的核心在于 复制 复制的关键在于积累和建立-- 可供传承的经验和模式 简单的说，就是做系统 工作流程+相关的知识 顾客 转型 “每一位顾客， 都是我们潜在的合作伙伴！” 什么是转型？ “喝” “做” 顾客保留是转型的基础 如何做好顾客转型 良好的工作室氛围 关爱顾客、用心服务，产生产品效果 丰富多彩的NONI活动 引领顾客生活方式的诺丽派对 点燃顾客激情的公司会议 转介绍-影响圈-市场 顾客加入后我们做什么？ 顾客教育-顾客保留-重复购货-转介绍-顾客转型 诺丽成功6步曲 用心使用产品 参加NDO培训 以66为目标开发客户 晋升高级经销商 帮助新伙伴复制你的行为 团队发展的基础 个人小组 找到6个有心经营和跟随系统的核心成员 每个核心成员有6个忠实客户 带动核心进行会议运作 有小组业绩意味着有持续的零售或推荐 帮助他们提高 【消费者 —— 经营者】的转化率 把自己修炼成那个对的人 不辜负那些信任我们的人！