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页眉内容
药品退货管理制度
为保证药品质量和规范管理,确保医院及病患利益,特制订本制度。
一、采购员和保管员应定期检查在库药品状况,出现以下状况的须及时做
退货处理:
到货或销售退回破损及污染无法销售的药品
有效期不满半年的药品
库存滞销的药品
其他有质量问题的药品
二、退货流程
1、按合同购进的药品到仓入库前, 如在验收中发现质量问题或其它不符合
采购合同的问题,采购员应立即与供应商联系,说明货品状况,供应商确认接
纳退货。
2、在库商品或医院退回的有问题商品, 采购员应定期与供应商联系, 商定
解决办法。
3、采购员在业务系统开出进货退出单,并填写发货委托单一同转储运部。
4、由储运部安排发货。
5、货物采购后退回,原则上应退回原供货商。如供货商请求退运第三方,
须由供货商发出正式委托,并提交第三方符合要求的资质文件。
6 、退货中已付货款部分, 采购员应通知财务部到税务局办理退货证明, 并
及时将退货证明交供货方开退票。
页脚内容
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单
元
节
点
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
各药房
A
填写退货凭
证一式三份
退货部门、
药
库,供货单
位
各留存一份
再次领用
页眉内容
药品退货操作流程
流 程
药库 供货方
B C
管理员核对药品, 包括: 品名、规格、数量、
产地、批号、效期、发货日期,总金额等
与原发货记 与原发货
录不相符 记录相符
管理员在退货凭证上签字
如遇特
不得办
打印出库负数
殊情况
理退货
立即向
手续并
悬挂黄
科主任
作出解
将推出药品存放于退货区
色标志
汇报请
释,追
示
究原因
将退回药品按“药品
验收操作流程”验收
及时、如实登入 “退货
药品处理情况记录”
告知采购员妥善解决
将药品当场
退给供货方
在退货证上签字
12
记录要按规定及时、 完整、 不得用铅笔填
逐项填写清楚;出库记录 采购员必须落实当月发票上红冲 写,不得撕毁
按月归类汇总,装订成册 或任意涂改
并保存 5 年备查
及时、如实登入 “退货 确实需要更改,
药品处理情况记录” 在划线处盖本人
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图章或签字
页脚内容
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