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产品外观项目管理程序 产品外观项目控制程序 目的： 本程序将提高公司对顾客指定的“外观项目”产品的检测能力，并对其进行有效控制，以 确保公司生产的产品外观符合和满足顾客要求和公司既定要求。 2．范围： 本程序适用于公司生产的产品被顾客指定的“外观项目” 。 3．引用文件： Q/6DG13.401-2003 《文件和资料控制程序》 Q/6DG13.402-2003 《质量记录控制程序》 Q/6DG13.710-2003 《采购管理程序》 Q/6DG13.713-2003 《过程控制程序》 Q/6DG13.720-2003 《顾客财产管理程序》 Q/6DG13.722-2003 《监视和测量装置控制程序》 Q/6DG13.813-2003 《纠正和预防措施控制程序》 4．术语和定义： 外观项目产品： 是指在车辆完工后既可见的产品。 某些顾客将在工程图纸上标准外观项目。 在这些情况下，要求在生产零件提交前对外观（颜色、纹理、光泽、金属亮度、结构、形象清 晰）进行专门的批准。 5．职责： 项目组负责顾客指定或提供的“外观项目”产品之样品 ( 即外观样件 )的管理。 制造部负责“外观项目”产品之样品的制作组织与安排。 技术、质量、检验或实验部门负责公司自定“外观项目”产品之样品的确认。 使用单位负责“外观项目”产品之样品的日常维护与管理。 6．工作流程和内容 工作流程 工作内容说明 使用表单 ．顾客指定或提供的外观样件： 顾客提供或指定的 外观样件 1.1 项目组按 Q/6DG13.720 《顾客财产控制 程序》进行接受、登记、保管并明确标识。 外观样件制作申 1.2 项目组应与顾客确认该外观样件的保存期 请单 外观样件制作申请 限。 ２．需制作的外观样件 2.1 顾客有要求时 ,设计部门应确定外观项目、 B Ａ 样件使用单位填写“外观样件制作申请单” 。 2.2 公司内部需求时 ,样件使用单位填写 “外观 样件制作申请单” 。 2.3 原外观样件即将过期且不能再用时 ,由使 用单位填写“外观样件制作申请单” 。 工作流程 B Ａ 核 准 No Yes 外观样件制作前准备  工作内容说明 使用表单 ．申请单应经申请单位领导审核： 3.1 可在合格品中选用的外观样件 ,经设计、 质 量等部门确认后即可挂 “标准样件卡片” 使用； 3.2 需制作的外观样件 ,由制造部核准申请单 后而组织准备和制作。 4.外观样件制作准备 设计、工艺部门依据顾客提供的相关图纸、 技术资料（包括尺寸、性能 / 功能等）结合公 司实际编制相关的作业指导书、工艺文件 / 技 术文件（包括尺寸、性能 / 功能等技术参数要 求等）、检验标准 / 检验规程、操作规程 / 操作 标准，按 Q/6DG13.401 《文件与资料控制程 序》规定将其分发相关单位， 相关单位准备制 作。如，采购部按 Q/6DG13.710 《采购管理 程序》备料等。 5.制作与检验 5 ． 1  制作单位按  Q/6DG13.713  《过程控制  外观样件制作记 外观样件制作 程序》进行制作， 并将制作相关数据和结果记  录表 录于“外观样件制作记录表” 。 No 5.2 制作单位检验员根据相关检验标准 / 检验 检验 /实验 规范进行检验， 同时将相关检验数据和结果记 Yes 录于“外观样件制作记录表” 。 5.3 若样件需做试验时，由制作单位委托实验 室，实验室依据 Q/6DG13.724 《实验室管理 程序》进行试验 ,并出具试验报告。 5.4 制 作 样 件 不 合 格 时 ， 制 作 单 位 按 Q/6DG13.809 《 不 合 格 品 控 制 程 序 》、 Q/6DG13.813 《纠正与预防措施控制程序》 进行解决。 No Yes 样件确认 C 工作流程  ．样件确认 6.1 样件制作合格后，由制作单位整理资料同 样件移交申请单位。 标准样件卡片 6.2 不需顾客确认的，由使用单位办理“标准 样件卡片”，经质量部门确认后进行管理使用。 6.3 需顾客确认的，由项目组负责顾客确认工 作，且必须经顾客确认合格后方可使用。 确认合格后， 使用单位按本程序 7 、8 之规定执行 . 不合格时 ,由制作单位按 Q/6DG13.813 《纠正与预防措施控制程序》进行 ,并重新制作直至合格后使用。 工作内容说明 使用表单 C 外观样件的使用、 维护和管理  ．使用： 7.1 使用单位在接收外观样件后应将其纳入本 标准样件清单 单位标准样件清单，以便进行统一管理。 7.2 检验员或操作工依据作业指导书按外观样 件对产品进行检查 / 检验或确认对比。 7.3 当发生无法有效辨识产品外观质量时，一 律以标准的外观样件作对比加以确认。 7.4 在使用样件进行检查