现代企业员工管理手册大全.docx

PAGE PAGE # - - PAGE # 现代企业员工管理手册大全 一、员工行为规范 （一）总则 第一条 遵守国家法律法规，认真贯彻执行省委、省政府的各项 方针政策，自觉遵守公司各项规章制度。树立全局观念和大局意识， 关心公司发展，为公司献计献策，自觉维护公司的良好声誉。 第二条 强调执行文化，服从领导，接受领导指导和监督，遵循 管理流程，履行岗位职责，努力提高工作效率、效果和效能。 第三条 崇尚团结、勤奋、务实、创新的企业精神，树立广大群 体智慧之业、广阔发展前景之业的管理理念，加强学习，刻苦钻研业 务，不断提高自身的理论修养和综合素质， 不断提高工作能力和业务 水平。 （二）参照执行条例 第四条 办公纪律：上班时间不得在办公室大声喧哗、 说笑；严 禁使用办公电脑玩游戏、聊天、炒股票等；严禁在办公室或会议室内 吸烟（写字楼设有吸烟区），除加班外，一般不得在办公室内吃饭或 吃其他零食。 第五条 会议纪律：提前到会，并按指定位置就座，没有指定座 位时，由前排到后排（由近主席台位往外）就坐；开会时须把通讯工 具调到关闭或震动状态， 如确需接听电话须到会场外通话； 会议中不 得随意走动、进出，不得交头接耳或窃窃私语；不得早退，如确有急 事需提前离会，须向会议组织者或主持人请假。 第六条 工作汇报：员工向部室领导汇报或请示工作时， 应简明 扼要，不要闲谈，遇领导忙时，要积极配合或主动回避；部室领导向 公司领导汇报或请示工作时，应提前预约，不得随意造访。 第七条 电话使用：外来电话应在响铃三遍前提机， 接听时要轻 声细语，不影响他人工作。接听用语应使用“您好，现代企业（或现 代企业某某部室）”、“请问贵姓”、“请您稍等”、“您是否需要留言”、 “谢谢”、“对不起”、“再见”等规范语言。重要事项要做好电话记录， 并及时转达到有关领导或同事。 办公电话原则上只能用于处理公务， 确需用于处理私事， 必须从 严掌握，自觉从简，一般不准用办公电话拨打私事长途电话。 第八条 工作接待：必须使用规范用语： “您好”、“请您稍候”、 “谢谢”、“对不起”、“再见”等。 接待来访宾客，要主动热情，不卑不亢，向客人介绍公司情况， 应统一宣传口径，规范传媒；迎送重要客人，要迎送到电梯口或一楼 门口，行注目礼。 接待所属企业人员， 要做到耐心、 热心和虚心，不推诿、不拖拉， 实行“首问责任制” ，第一个被询问的员工为第一责任人，第一责任 人不能以“不知道”或“不了解”为由推辞，必须认真负责地指引或 接待。 第九条 爱护公物，损坏公物要赔偿。公司给员工配备的办公桌、 椅子、电脑、电话机等公物，要认真保管，正确使用，保证公司财产 使用安全，如有人为损坏，须照价或现价赔偿。 勤俭节约，不浪费电、文具、纸张等办公用品。打印草稿尽量双 面打印或使用已用过一面的纸张打印；下班要关电脑（并关电源） 、 关灯。 第十条 衣着打扮：仪容仪表整洁、庄重。从星期一至星期四， 员工应着正装（男同志应系领带，女同志穿职业服装） ，星期五可穿 个性化的休闲服装；上班期间，一律不得穿拖鞋，不穿牛仔裤，不穿 背心，不穿超短裙或艳丽的奇妆异服；男同志不留长发，头发不过颈 部、耳部，不留鬓角和胡须；女同志可化淡装，不留长指甲或涂有色 指甲油。 第十一条 讲究卫生，不随地吐痰、 扔杂物。上卫生间要随手关 门，注意公共卫生和个人卫生。 第十二条 就餐纪律：自觉排队用餐， 挑选菜式时不要自己动手 翻看；不浪费粮食，饭后请自觉将餐具放到指定处。 （三）强制执行条例 第十三条 团结第一，协作配合，共同培育良好的团队合作精神。 不议论他人长短，不搬弄是非，不传播小道消息，不诽谤他人，不聚 众闹事，不骂人，不打架。 第十四条 劳动纪律：不旷工，不迟到，不早退，不擅离职守， 不提前用餐。上班时间外出公干，须向本职位的上级主管领导报告。 不得利用上班时间外出办私事。 有急事请假，必须经部室领导批准 （部 室领导必须经公司主管领导批准） 。 第十五条 文件处理： 来文和发文必须按程序办理， 处理文件应 自下而上，按岗位职责和分工，及时处理相关文件，由经办人提出初 步处理意见，提交领导审定；文件处理呈批时， 按公司办文流程进行， 会签的文件务必先行会签，再呈送审批。 印发文件或重要会议材料时， 必须认真把关， 避免出现文字或数 据错误。 第十六条 文件会签： 有关部室接到会签文件时， 务必及时、 及 早回复主办部室或主办人； 对文中内容有不同意见或有修改之处， 不 允许在文中直接进行修改，修改内容不多的，可在会签栏内注明，如 内容较多，要另附页，并签署部室名称和经办人姓名。 第十七条 文件保管：强调“一不三做到” ，不乱堆、乱放文件 和资料；做到认真登记来文，防止丢失文件；做到文件流向清楚，跟 踪