欧洲维修行业见闻.pptxVIP

欧洲汽车维修企业见闻一.宝马4S店奥地利维也纳宝马4S店奥地利维也纳宝马4S店奥地利维也纳宝马4S店奥地利维也纳宝马4S店总经理工程师宝马4S店展厅接待台宝马4S店MINI车展厅宝马4S店BMW车展厅宝马4S店二手车展厅宝马4S店摩托车展厅宝马4S店展厅洽谈室维也纳BMW 4S中心店情况由总部设在塞尔斯堡的BMW进口商投资于1988年建立，占地11000平米，员工220人。每年销售 BMW 新车1400辆 mini 新车200辆BMW/ mini 旧车1000辆BMW摩托车（新车）300辆BMW摩托车（旧车）250辆销售量占奥地利全国的 4%奥地利汽车销售情况宝马BMW（含mini 0.5% ） 占4%奔驰BENZ占4%奥迪AUDI占5.5%富豪VOLVO占4%美洲豹JAGUAR占4%丰田TOYOTA占7%宝马4S店维修接待台宝马4S店汽车医生约诊牌宝马4S店汽车医生诊室宝马4S店汽车医生办公台汽车医生诊断中心 诊断中心部分设备汽车医生 诊断中心 部分设备 尾气分析仪 底盘测功机维修接待程序顾客电话预约维修技师问诊20分钟;估价\书面派工提供备用车(收费优惠30~60欧元,租赁车的50%折扣)拆开后再报价协商修好后由另一位技师检验试车结算交给第一位技师核准价格,抽查10%(三层检验) 清洗汽车通知客户接车20%客户回访宝马4S汽车维修车间汽车维修车间专用工具板宝马4S汽车维修车间宝马4S汽车维修车间宝马4S汽车维修车间汽车维修车间资料中心 车间中的汽车医生办公室车间中的汽车医生和诊断仪汽车维修车间中的汽车护士汽车维修车间零件仓库奥地利维也纳宝马4S店全年维修汽车18500辆(其中BMW12000辆)平均每天60~70辆25000辆常年客户,三年保修期后70%回头客维修人员;1.汽车维修37人2. 摩托车维修5人3.工程师8人(其中大学毕业5人,大专毕业3人)每个机修技师有两个助手技师工资 10欧元/小时 月收入2200欧元(税前)维修收费; 机修75欧元/小时,车身修理80欧元/小时4S店营业额与利润维修营业额1800万欧元维修利润120万欧元汽车销售额8000万欧元新车销售利润40万 欧元旧车销售利润-2万欧元欧洲4S店经营总结1。整车销售利润很低2。4S的主要利润来源于汽车维修3。一个拥有220人的4S企业 年人工工资约600万欧元 上缴税收200万欧元 年利润仅160万欧元二.奥迪4S店德国斯图加特奥迪4S店斯图加特奥迪4S店展示厅奥迪4S店展示厅接待台奥迪维修车间诊断工位奥迪4S店快速服务车间奥迪4S店汽车维修车间三.非专修街边店斯图加特汽车维修街边店德国斯图加特街边店德国斯图加特街边店门口德国斯图加特街边店德国斯图加特街边店德国斯图加特街边店德国斯图加特街边店德国斯图加特街边店四.TUV国家检测站德国斯图加特检测站德国斯图加特检测站德国斯图加特检测站德国斯图加特检测站德国斯图加特检测站德国斯图加特检测站德国斯图加特检测站五.TUV安全技术鉴定中心TUV安全技术鉴定中心TUV安全技术鉴定中心TUV安全技术鉴定中心TUV安全技术鉴定中心TUV安全技术鉴定中心TUV安全技术鉴定中心宝马4S店展厅洽谈室欧洲4S店经营总结1。整车销售利润很低2。4S的主要利润来源于汽车维修3。一个拥有220人的4S企业 年人工工资约600万欧元 上缴税收200万欧元 年利润仅160万欧元奥迪维修车间诊断工位德国斯图加特街边店德国斯图加特街边店德国斯图加特检测站德国斯图加特检测站五.TUV安全技术鉴定中心