业务人员销售知识培训 .pptx

终端业务人员销售培训 白鹏飞; ;; 心态的故事 秀才赶考 有一个秀才两次赶考未第，第三那次进京赶考，住在经常住的店里。 考试前两天他做了三个梦：第一个梦他梦到他在墙头上种了一棵白菜；第二个梦他梦见下雨天，他带了斗篷还打着伞；第三个梦他梦见与心爱女友脱光了衣服躺在一起但是背对着背。 这三个梦似乎有些深意，第二天一早秀才就去找到算命先生解梦，算命先生一听连拍大腿：“回去吧，这次你还是中不了，高墙上种菜不是白费劲吗？带着斗篷打伞不是多此一举吗？与女友背靠背躺在一起不是没戏吗？秀才听后非常沮丧回到店里收拾行李，准备回家。 旅店老板看到后感到很奇怪，就问秀才：“不是明天才考试吗？为什么今天要回家？”秀才就把事情如实的讲了一遍。店老板听乐了，他对秀才讲:“我也会解梦，你这是好兆头啊，你梦见墙头上种白菜不是高中吗？带着斗篷打伞不是万无一失，梦见与女朋友背靠背躺在一起，不是翻身的机会到了吗？”秀才听后感觉更有理。于是精神振奋的参加了考试，居然金榜题名。 积极的心态像太阳：照到哪里、哪里亮！消极的心态像月亮：初一、十五不一样！ 心态决定一切！！！;心有多大舞台就有多大 思想---决定行为 行为---决定习惯 习惯---决定性格 性格---决定命运 思想 行为 习惯 性格 命运 我们能够改变的只有：思想 习惯 ;成功的人士具有哪些习惯 目的明确 积极、主动 全力以赴 不会讲：不知道、不可能、我以为 今日事、今日毕 以结果为导向;客户永远的心态 希望得到！ 害怕失去！;成功销售的步骤; 思考： 销售失败的原因有哪些？ ;销售失败的原因有哪些？ 每一名销售人员都应该对自己销售的成功或者失败负有责任。如果你发现自己天天抱怨：“我天生不是销售的料，我是不思进取的人，我讨厌拜访客户，我害怕被拒绝，那个客户有问题，我们老板有问题，我们的产品比竞品价格高，下一次再说。。。。。。”说明你已经误入歧途。 如果你想成为一名优秀的销售???员，提高自己的销售业绩那么你就应该避免犯后面的错误;一、你不够自信;二、你对自己销售的产品不自信，不熟悉 如果你连自己销售的产品都不相信、不熟悉，那你的表现肯定很糟糕，我甚至会怀疑你从事这份工作的动机！; 三、没有制定并实现目标，没有做出详细的销售计划 如果没有长期、中期、短期的计划来明确“自己想要得到什么”和“如何得到所想要的”话，你就不可能实现自己的目标。;四、比较懒惰且对销售工作准备不足 作为一名销售人员如果不能自我激励和充分准备，那永远超越不了自己。如果内心没有强烈的成功欲望，也不做任何前期准备，那你就永远没有成功的可能！;五、不知道如何接受拒绝 很多时候客户并不是拒绝你，而是拒绝所讲述的产品或服务，即使是拒绝你拒绝是正常的，不拒绝反而不正常了。关键是要把你的意图和产品准确的用客户乐于接受的方式告知他。;六、没有掌握关于自己产品的充足知识 任何销售，只有您对产品知识充分了解，拥有丰富的产品知识后，才能把精力放在销售上。;七、没有学会遵守销售中的基本法则 简单点，每天去拜访吧！也就是：要腿勤、嘴勤、眼勤、心勤; 八、不能充分的了解消费者，无法满足他们的需求 不懂得倾听和提问的销售是无法发现客户真正的需求。;九、不能够随机应变 做为一名业务人，应对变化是工作的一大核心，有时候是产品的变化，有时候是客户的变化，有时候是技巧的变化，既然唯一能够确定的就是不确定，那就想办法跟上变化吧！;十、没有遵守销售原则 好好想一想销售中该有的原则吧，打破原则只会让你惹火上身！;十一、没有团队精神 销售永远不是一个人在战斗，而是一群人在战斗。你必须与你的同事组建成团队，你才能尽可能的利用团队优势，更好的为客户服务。;十二、没有遵守诚信 做不到这一点对你和公司都是一场灾难，而且你将无法弥补。千万不要犯这样的错误 ;十三、没有建立长期的合作关系 如果把钱看成是合作的唯一动力，只顾多做销售额，你会变的无法真诚起来，懒于服务，最终走向失败。;十四、没有意识到勤奋能够带来好运 看看你身边你觉得幸福的人吧，那一个不是因为勤奋而得到了今天的结果！ 中国有一句话：勤能补拙;十五、为自己的错误经常责备他人 承担责任永远是成功的支点，任何事情都是如此。承担责任的标准是勇于承担责任，不要抱怨。;十六、缺乏耐心 记住，